АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1235 + 1
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a couple in September 2020
23.09.20 - 24.09.20
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный день отдыха. Отель не оправдал своих ожиданий.

Translate

Замедлились в отель Castro 3* в Кабардинке. С виду приличный отель,бассейн,мангал во дворе, ресепшен хороший,лифт работает,на крыше можно загорать и тренажеры. Номер в отеле маленький,грязный,туалетной бумаги и осветителя воздуха нет,так же как и шампунь,геля,тапочек и халатов, несвежий воздух из кондиционера, всю ночь по коридорам шлялись нетрезвые отдыхающие и во дворе у бассейна выживают и поют песни,весело но не до сна,все курят на балконах и во дворе. Вода из крана с запохом и не чистая.Обои на лестничных проходах порваны,тренажеры на крыше половина не работает.Вода в бассейне грязная,на дне волосы,бумажки и т.д.Питание самообслуживание, вчерашней едой не брезгуют торговать, подогревают всю еду в микроволновке, после завтрака и обеда болел живот,на ужин не пошли,кассир всех клиентов обманывает, примерно по 80-150 рублей с чека, много посетителей жалуется,и нас обсчитали,чек на кассе в столовой отеля не дают,по прайсу не работают,объясняют что прайс прошлогодний висит на стене! Администрация отеля на жалобу не реагирует и кассир продолжает расчитывать. На мангале хорошо готовят мясо и рыбу.Отель не на первой линии до моря минут 10-12 идти более 600 метров,собственного пляжа нет. Персонал не гостиприимный,нервный,огрызающийся. Недорогая цена проживания,из-за скидки не в сезон.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Мангал
  • небольшая цена
  • Плохие номера
  • плохое обслуживание
  • персонал
  • далеко от моря
  • нет своего пляжа
  • отвратительное питание
  • старая мебель
  • грязный бассейн
  • курение в отеле
  • вода в кранах с запахом
Added 24.09.2020 23:54 1 302 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Thank you автору
Добрый день!Видимо совсем они в сезон не справляются,в марте не так ощутимо было,может после пандемии не смогли качественно наладить систему сервиса,(не набрали персонал)туристы приехали а отель не готов,может поэтому так не гостеприимно Вас встретили.Отель не супер ,но как вариант на выходные пару дней я его рассматривала(меня огорчал лише текущий душ и скользкий пол,еда да тож посредственная(потому что бюджетный вариант)те же блинчики -полуфабрикат.
Взяла на заметку второй отель который Вы описали,может так же на выходные посетим.
Здравствуйте.
Ну на выходные или переночевать в Кастро можно,но очень шумно,все прокурено,грязно,столоваая ужас,обсчитывают,люди у бассейна падают,скользко,а еда на мангале хорошая. Посетите Южные ночи,настоящая четверка,почувствуете разницу,как небо и земля. Надеюсь мой отзыв был полезный)
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Спасибо за правдивый отзыв!
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Спасибо, что хоть кто-то пишет правдивые отзывы. Не могу понять от куда столько положительных отзывов. Будто в разных отелях все отдыхали. По положительным отзывам и выбрала данный отель. В такой грязи я не жила ещё никогда. Грязно везде, номер серый, постоянно воняет канализацией, полотенца поменяли на четвертый день, да и то после жалоб. За пять дней выносили только мусор, никакой уборки. Очень брезгливо было находится в отеле. Постоянно путешествую, есть с чем сравнивать, после такого отеля ехать на наш юг пропадает желание. До этого отеля отдыхали в отеле Адмирал в Ольгинке, спасибо им, что есть достойный русский сервис. Отель Кастро оказался полным разочарованием.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (21) Next rate Все отзывы автора (5)
Георгий Щербаков
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.11.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 9
  • Readership: 5 873
  • Photos: 160
9 Благодарности