АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1289 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Family with children in September 2020
14.09.20 - 21.09.20
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в сентябре 2020!!

Translate

Отдыхали в МегаСарае с 14.09.20 по 21.09.20 с ребенком 10 лет. Впечатление не однозначное. Начну по порядку. Мы приехали в отель в 8 утра. Мы были готовы к тому, что до 14-00 мы будем ждать номер, но к моему большому удивлению, нас заселили прямо сразу. Это конечно же огромный плюс. На ресепшине, да и вообще все в отеле говорят по-русски, немецки и англиски. Очень компетентный и доброжелательный персонал. Я в течение отдыха обращалась по разным мелким и иногда дурацким вопросам))) всегда все быстро решалась и бес проблем. Спасибо большое Анастасии и Виктории.

Отдельно хочу отметить готовность отеля к принятию туристов во время пандемии. При входе в отель чемоданы обрабатываются специальной установкой, стоит коробка с масками и висят дезинфекторы, и вообще, по всему отелю дезинфекторы висят через каждый шаг. При входе в главный ресторан обязательно меряют температуру и выдают маску. (столько раз в день я ни когда не измеряла температуру в жизни))). На столах лежат карточки, если зеленая, то стол продезинфицирован и за него можно садиться, все столовые приборы, трубочки для коктейлей в упаковках. Все столы с едой за защитным экраном либо ограждения поставлены. Ничего нельзя брать самим, персонал выдает тарелку и они же кладут ту еду, которую просишь. Без маски ничего не дадут)). Маску можно снять только за столом для приема пищи). Напитки (чай, кофе и т.д.) разносят по столам официанты. На пляже и у бассейна, как только встал с лежака тут же прибегают и опрыскивают лежак и вокруг лежака пол))) В барах у всех официантов на подносе стоит дезинфектор для протирки столов). Вся анимационная группа и персонал ходят в масках круглосуточно. Некоторые туристы тоже везде ходят в масках, хотя это не обязательно на территории отеля.

Вообщем в отеле все Мега безопасно.

Номер:

У нас был оплачен Club room, в него нас и заселили)) Конечно данный номерной фонд самый дешевый и поэтому ремонтик там требуется. Достаточно маленькое помещение, но все не обходимое есть)) маленький балкончик , чуть облезлый местами, но все кристальной чистое и работающая сантехника в ванной тоже поразила. В ванной всегда были моющие средства для всех частей тела. Полотенца менялись каждый день, даже при условии того, что мы их не бросали на пол. В шкафу есть бесплатный сейф и даже тапочки.

Территория:

Достаточно большая территория, много зелени и постоянно персонал что-то стрижет, сажает, пропалывает. Но вечером особо на променад не сходишь, не где прогуляться, если только вокруг корпусов.)

Еда:

По кушать можно 24 часа реально. Главный ресторан начинает работать с 03-00 и работает до 02-00 с 3-мя перерывами по часу. В это время или параллельно работают еще 2 ресторана и Фуд корт. Еще на территории есть Кофе хаус, только там можно выпить хороший кофе. Есть 6 ресторанов а ля карт. За неделю можно бесплатно посетить 2 ресторана. Во всех ресторанах и барах с меню и винной картой можно ознакомиться сканируя QR код, который стоит на столах, очень удобно, кроме главного ресторана, там шведский стол). Мы были только в одном в Lagos (морепродукты). Очень вкусно и много, я после закусок даже от горячего и десерта отказалась, а ребенок поскольку не очень дружит с закусками ела горячее и десерт. Очень ей понравилось. Хотя в этом отеле и в главном ресторане очень много морепродуктов каждый день как на обед, так и на ужин. Кольца кальмаров, мидии во всевозможных вариациях, рыба 5 сортов, крабы, устрицы, моллюски и даже красная малосольная рыба (ее я не встречала ни в одном отеле). Очень вкусные блюда от шефа каждый ужин. Единственное что меня удивило, что мало и редко есть блюда из баранины. В основном из курицы и говядины. В барах делают вкусные коктейли, но если не попросишь алкоголь оригинал, то точно получишь местного производства. Дочка заказывала себе безалкогольные коктейли, тоже очень вкусные. Особенно ей понравилась Пино Колада в Мега баре, а вот Милк шейк клубничный лучше делали в Пул баре)).

Пляж:

В этом отеле пляж для такого количества гостей маловат, все шезлонги заняты, если придешь около 9, то ни одного свободного не найдешь, еще и потому что наши соотечественники кладут полотенца и гуляют где-то, на пирсе вообще никогда нет свободного места, если только ночью). И это при условии того, что отель не полностью загруженный. Полное отсутствие социальной дистанции все лежат друг у друга на головах.

На территории 4 бассейна: общий, где глубина везде 140 см, бассейн для взрослых, глубину не смотрела, бассейн с горками для взрослых и подростков и есть бассейн с комплексом горок для маленьких на территории Мини клуба.

Туалеты везде чистые и у пляжа и у бара, не успеваешь выйти, как тут же начинают убирать)))

Концепция отеля полностью ориентирована на семейные пары с детьми. Или на немцев 60+.

И очень меня порадовало в отеле, то что они бес проблем продлевают номер в день выезда, за нами трансфер должен был приехать в 18-45, бесплатно номер нам продлили до 16-00, а до выезда я заплатила 25 евро. Я позвонила на ресепшин 18-15 и за нашими чемоданами пришел мальчик, а потом еще предложил обернуть в пленку прям в отеле, а не в аэропорту. 7 долл.за каждый чемодан, это дешевле чем в аэропрорту (10 евро).Это очень удобно особенно для семей с маленькими детьми, которым нужен дневной сон.

Теперь о минусах:

Вообще очень странно, при условии того, что 80% россиян, 10% турок и 8% немцев и 2% другие страны. Почему-то облизывают и обслуживают в первую очередь немцев, на нас русских практически не обращают внимание) это касается как официантов в барах, ресторанах, так и анимационной группы. Персонал в баре, ресторане и даже в хамаме при предоставления услуг тебя не слушают, общаются между собой. В главном ресторане, что бы тебе принесли чай, кофе, воду за официантами надо побегать, беспрекословно обслуживают только столики где сидят немцы, официанты от них не отходят, а про тебя, даже если ты нашла официанта, подошла к нему и по просила, может тупо забыть)) и ничего не принести и приходиться ловить другого и опять просить. Официантов в зале очень мало. По той же причине в барах огромные очереди за напитками. И опять же немцев обслуживают отлично, они свои пятые точки от стула не отрывают. Анимация очень слабая и вялая. Шоу тайм не каждый вечер. Дискотека похожа на танцы в Доме культуры в советские времена))) Возможно это все связано с пандемией. Из всех шоу программ понравилось только garden party и то только лазерное шоу, девочки из подтанцовки ели шевелились и с такими лицами, что мы им все обязаны и сойдет для вас и так. При условии что в отеле в основном семейные пары с маленькими детьми, то одно из шоу программ было вообще не в кассу. Танцы полуголых барышень в облезлых костюмах, как-то с этим не монтировалось. В пул баре вечером проходит караоке, это отдельная песня)) репертуарчик у народа еще тот))) И в основном поют сильно подпитые граждане.

Резюме такое, что после ужина заняться и прогуляться не где, либо не интересно. Поэтому я начала свое повествование с не однозначного отношения к отелю. Но все таки здесь есть очень большие плюсы, которые перекрывают выше описанные минусы, особенно, если вы купили тур по раннему бронированию со скидкой 40%)))).

Спасибо за внимание, если возникнут вопросы с удовольствие отвечу.)))

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Практически одни сплошные плюсы
  • маленький пляж
  • официанты
Added 24.09.2020 16:07 7 209 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Ирина,

Мы благодарим Вас за такой подробный отзыв и оценку нашего отеля.

Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом проведенным в нашем отеле.

Мы передали менеджменту Ваши пожелания по анимации и комнатам.

Надеемся на новые встречи!

С уважением,

CLUB MEGA SARAY
Добрый вечер, Кристина, к сожалению не имела удовольствия быть знакома с вами лично) но по поводу номеров как как раз проблем я не вижу) а вот по поводу официантов и пляжа возникает много вопросов) спасибо за понимание

Большое вам спасибо за информацию об отеле!

Useful review
Big thanks
Useful review
Добрый вечер Ирина,
Ваш отзыв полностью был переведен и отправлен менеджменту нашего отеля. Работникам ресторана был сделан выговор на общем собрании проведенным нашим F&B менеджером.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Next rate Все отзывы автора (9)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Reviews: 9
  • Comments: 17
  • Readership: 9 018
  • Photos: 117
1 Благодарность