Прекрасный отель. Чистенький, компактный, аккуратный. И в нем, что немаловажно, имеется небольшая камера хранения. Заселили даже раньше положенного времени - около 13.00. Номер небольшой, но уютный. В качестве комплимента были бутылка воды и несколько пакетиков чая, а также стандартный набор для ванны и душа. Уборку производили хорошо, ежедневно меняли полотенца. Поставила бы отелю заслуженную пятерку, если бы не ресторанное обслуживание вечером. Первый день выдался для меня тяжелым. Сказались бессонная ночь в аэропорту и обзорная экскурсия по городу на солнцепеке (было очень жарко!). И вот, наконец, вечер. Я в отеле. Поскольку никаких кафе поблизости не оказалось, пошла в отельный ресторан. И там, в ожидании заказа, провела 40 минут (!). И ждала бы еще дольше, если бы не лопнуло терпение. Администратор, дежурившая в тот день, сослалась на то, что не справляется кухня. "Один повар на кафе и ресторан". К слову, людей в тот вечер было совсем мало и в кафе (где я не нашла никого из обслуживающего персонала), и в самом ресторане. Заказ мой был очень скромным, из него через 20 минут я получила стакан свежевыжатого яблочного сока (видимо, выжимали вручную), да, в порядке компенсации, был предложен кофе, от которого я отказалась. Но этим весь сервис и ограничился. Ушла я оттуда несолоно хлебавши. Безусловно, такое небрежное отношение к клиенту абсолютно недопустимо и не может не влиять на репутацию отеля в целом. Вообще, с питанием здесь могут быть проблемы, если не озаботиться этим заранее. Место не самое оживленное, поесть просто негде. Завтраки в отеле неплохие, голодным уйти невозможно. Но вот обеды и ужины... Я нашла сетевой магазин "Семья" и там покупала продукты. Выручает, если целый день вы на экскурсии, а вечером надо перекусить. Конечно, "места знать надо", но на поиск приличного заведения не всегда есть время и силы. В остальном, все прекрасно. Сам отель расположен в красивейшем месте вблизи старинных Верхнего и Нижнего прудов. (Говорят, своим появлением они обязаны тевтонским рыцарям). Территория вокруг зеленая, ухоженная, всюду нарядные домики и даже особняки, есть спортивная площадка, дорожки для пешеходов и велодорожки. По этому променаду можно обойти оба пруда, и гулять здесь - одно удовольствие! Можно дойти до Музея янтаря и приятно и с пользой провести там время. Подведу итог всему сказанному: несмотря на инцидент в ресторане, всем, кто планирует поездку в Калининград - рекомендую этот отель!