АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2020
18.09.20 - 21.09.20
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Безответственный персонал

Translate

При заезде нам выдали ключи от грязного номера. Мы ночью прилетели, уставшие (самолёт задержали). А тут такой сюрприз... поменять номер на другой такой же категории или выше отказали. Единственное что предложили это номер (104) в цокольном этаже, без балкона (но с тараканом)... Переселили на следующий день ближе к 11 часам только. Утром нам пришлось сидеть и ждать когда же подготовят номер. Ни о какой компенсации со стороны отеля речи нет. Считают что это норма.

Бассейн без подогрева,хотя на сайте отеля пишут что есть.

Анимации в сентябре уже не было. Но при этом отель не пустой. Продлить номер в связи с поздним выездом нам отказали. Предложили переехать в тот же с тараканами в соседнем корпусе за 1500 руб. За 6 часов. Наверное такой огромный спрос даже в сентябре, что дополнительные деньги не нужны :) При этом в соседнем отеле мы за 650 руб спокойно нашли номер на эти 6 часов.

  • Расположение
  • питание на 3
  • Хамоватый персонал
  • отсутствие ответственности
Added: 22.09.2020 22:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 892 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Olga Koretckaia
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.02.2016
  • Countries, cities: 4 / 10
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 321