АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2845 + 0
Readership
Bronze status
25 комментария
Vacation as a couple in September 2020
05.09.20 - 16.09.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Удивительно хороший отдых во время пандемии!

Translate

Всем,доброго времени суток. Начну с дня бронирования отеля. Третьего Февраля 2020 года я забронировал тур (через АнексТур) в отель SENTIDO MAMLOUK PALACE RESORT 5,было много нервных моментов в связи с ковид, то Египет открывает границы,то закрывает. Наконец то поступила информация об открытии авиа перелетов с Беларусью . Это было в Июле 2020. Мы успокоились и стали ждать перелета. С 5 по 16 Сентября. Ближе к вылету появилась информация об обязательном пцр тесте для прилетающих иностранцах в Египет. В принципе ничего страшного. Но нас ждал очень неприятный сюрприз от АнексТур. За три дня до отправления, я в топхотелс прочитал в вопросах об отеле SENTIDO MAMLOUK PALACE RESORT 5, его задавала жительница Украины,вопрос был в том что прилетев в Египет во время трансфера, людей отвезли в другой отель,уровнем ниже,объяснив что АнексТур не работает больше 5 месяцев с сетью (SENTIDO -Санрайз). Мой тур агент оборвал телефон в Минске представителям АнексТур. Им было наплевать в какой отель нас поселят. Тур агент узнал что АнексТур и в данный момент,продает туда туры.Нервы конечно были на пределе. Я не знаю как это назвать,кроме слов свинство нет других определений. Тур агент предоставил за 2 дня до вылета 5 отелей для выбора. Очень не люблю делать выбор отдыха в спешке,но делать нечего... Дай бог что есть трэвэл 24, наши соотечественники живущие в Египте,у них на сайте очень много видео отзывов об отелях в Египте. Выбор пал на STEIGENBERGER AQUA MAGIC. Собрали чемодан и в Аэропорт г Минска. На регистрации багажа нам отдали сертификаты пцр тестов сделанных день назад в Минске. Перелет прошел как всегда хорошо. Белавиа всегда вылет минута в минуту! Границу прошли ооочень быстро. Трансфер-10 минут и мы в отеле. За 1 день до отлета я просил тур агента чтобы он сделал отметку для отеля, о годовщине нашей помолвки. На рецепшн все уже были в курсе. Встретили очень доброжелательно,одели браслеты,проводили на завтрак и через час мы были уже в номере 3106. Как оказалось это сьюит ( семейный номер, двухкомнатный), номер просторный, большой балкон,в каждой комнате по телевизору) Тортик и фрукты доставили позже. Уборка номера,воообще без претензий,номер убирался в наше отсутствие,постельные принадлежности и полотенца регулярно менялись,влажная уборка каждый день,все стерильно. Персонал очень доброжелательный и готов в любую минуту помочь! Очень понравилось концепция питания. Все готовые салаты находятся в тарелках закрытых пищевой пленкой. Салаты,нарезки, находятся на льду. Мясо,рыбу,рагу,гарниры,йогурты,овощи,фрукты,выпечку,кофе, чай,соки,пиво и алкоголь выдает персонал в масках и перчатках. Нам очень понравилось. Зал в основном ресторане большой и всегда всем места хватало. В отеле есть еще 3 аля карт ресторана. Об этом мы узнали у очаровательной гейстрелейшн Лейсан. Отелю очень повезло что у них есть такой умный,знающий свой отель и практически всю Хургаду человек. Любые вопросы решались мгновенно. Вот это уровень! Спасибо тебе Лейсан,за наш чудесный отдых. Конечно мы посетили 3 аля карт ресторана. Ужин,в каждом из них сервируют по меню выбранном вами ( есть на русском языке). Все очень вкусно! Мороженое в барах и ресторанах просто бомба) При входе в любой ресторан меряют температуру,так же если покидаешь территорию отеля проверяют температуру. Бассейнов много,есть даже ленивая речка,очень все продумано, аквапарки никогда не пустуют) Это вторая линия,но до моря мы никогда не ждали гольф кар,5 минут и мы на пляже. Лежаков реально много,мест всем хватало с избытком.Пляж песчаный,заход в море плавный,кораллов нет,но возле буйков есть несколько островков, там плавают небольшие рыбки. На пляже работает очень классный бармен Майкл, культурный молодой человек. С первого раза запоминает кто что пьет. Самому в бар не нужно идти, Майкл сам все приносит к лежаку) Недостаток кораллов и рыбок мы решили компенсировать,выбрали экскурсию на Оранжевый остров у трэвэл 24. На экскурсии понравилось все, от начала до конца. Остров с белым песком,просто сказка! Две остановки в море и обед,все было на высшем уровне. Немножко об аниматорах: ребята выкладываются по полной,очень интересные вечерние программы. Молодцы! Рядом с отелем есть магазин Карфур и Клеопатра базар. Брали такси в Сензо Мол. Цены хорошие и выбор товара очень отличается от уличных торговцев.

В общем хочу сказать,что отдых нам очень понравился. Отель достойный,территория большая,зеленая. Если бы стоял вопрос,о вторичном посещении этого отеля,мы бы ответили не задумываясь-ДА!!! Будут вопросы,задавайте. Отвечу всем. С уважением Виктор.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Персонал
  • питание
  • номера
  • место расположение
  • бассейны
  • пляж...
  • нет
Added 19.09.2020 13:50 4 548 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Добрый день, подскажите отель steigenberg Al Dau находится рядом, я так понимаю. Можно ли находится пользоваться их территорией ?
Добрый день,Ольга. Можно,гулять по территории. Пользоваться барами,ресторанами,бассейнами запрещено. Дорога к морю идет через их отель.
Были ли морепродукты (креветки, кальмары)? Пляж у отеля отдельный от al dau ? Обновлённый ли номер?
Добрый день,Марина. Морепродукты были( креветки в основном в салатах) В а ля карт ресторанах,по меню были и креветки и кальмары. Пляж отдельный. Номер у нас был сьюит,видно было что после ремонта.
Виктор, подскажите ещё, пожалуйста, были ли приливы и отливы ? А то не хотелось бы прийти на море, а моря нет...
Марина,приливы и отливы были,но не ярко выраженные. Примерно 2-3 метра в одну или другую сторону. Мы этого не замечали. Как сейчас не знаю,отдыхающие в этом отеле говорили пару лет назад приехали в отель,а моря почти не увидели) Ушло с отливом. На всякий случай попробуйте написать в отель. Плавать вы можете на любом пляже(соседние отели) никто не гоняет. Лежаками-только в своем отеле) Хорошего отдыха.
Useful review
Спасибо Виктор, за ваш отзыв отзыв. Благодаря ему выбор пал на этот отель, оказался как раз вовремя. После его прочтения незадумываясь рванули. Мы были с 03.11 - 13.11 в этом отеле. Оправдал все ожидания. Ребенок в восторге, хочет вернуться только туда. И нам очень понравилось - море, отель, сервис и питание.
Доброе утро,Алексей. Я очень рад,что вам все понравилось. Всегда стараюсь подходить к отзыву объективно. Мы не отдыхаем в отеле два раза подряд,но в следующем году стоит задуматься,возможно мы вернемся еще раз в этот отель)
Виктор, добрый день. А есть теннисный корт, чтобы поиграть в большой теннис?
Добрый день,Анна. К сожалению его там нет.
Спасибо большое за ответ!)
Добрый день Виктор! Читал в других(2019г) отзывах,что славян персонал не замечает или игнорирует.Так ли это?
Александр,добрый день. Вы знаете,особо выраженного игнорирования я не заметил по отношению к нам. В ресторане был момент когда арабская мамашка с детьми,типо не замечая меня,встала вперед меня) Повар на раздаче,указал ей очень жестко на место. Я так думаю в этом отеле очень хорошо ведется тренинг с персоналом. Отдыхающих было много,разных национальностей, почти все вели себя достойно. В барах тоже все было по очереди) Бармены сразу же запоминают ваши предпочтения, как на пляже так и возле бассейнов.Мы действительно очень хорошо отдохнули,после тяжелого года.
Доброго дня Виктор!большое спасибо за представленную информацию!
Пожалуйста, хорошо отдыха.
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте) спасибо за такой подробный отзыв👍
Скажите пожалуйста как далеко от отеля набережная Марина, рыбный рынок? И в Сензомол ездили в какой, тот, что в сторону Сахль Хашиш?
Добрый день,набережная Марина и рыбный рынок нам были без надобности,поэтому не подскажу. В гугле все найдете. О втором Сензомол впервые слышу) Тот что в сторону Сахль Хашиш конечно. По нашим потребностям в продуктовом магазине Spinneys, свежей рыбы нам хватило,там на месте ее и приготовили.
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте.А в соседних отелях .не очень далеко нет кораллов?Спасибо.
Добрый день,Александр. Море приблизительно одинаковое. Кораллов нет. В нашем отеле,ближе к буйкам я находил много живых рапанов( раковин) больших. Делали фото и отпускали назад в море. Выберите пару морских экскурсий,я думаю это вам скрасит отсутствие кораллов) Отель хороший,даже очень. На этот год мы выбрали другой,просто не любим по два раза отдыхать в одном и том же. Жизнь коротка))) Хочется чего то нового. Хорошего отдыха!
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Про family suite я поняла,что там детская отдельно и с окном. У нас забронирован family junior suite, там детская проходная со спальней,там один балкон или два?
Доброе утро,у нас был один балкон.
Спасибо за ответ.Но кораллы это всё!!!В Египте не был лет 6(нам из России тяжеловато добираться) А раньше в день 5-8 часов с маской.Удачного вам отдыха в новых местах.Тоже не могу отдыхать в одном месте.И ещё в стольких местах не был.А лет мне уже порядком.И ещё раз спасибо
Useful review
Useful review
Big thanks
Добрый день, уважаемый ВИКТОР КАЖЕКО!
Благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы очень благодарны нашим гостям за комментарии это помогает нам предоставлять максимально комфортный отдых для Вас. Конечно, мы будем очень рады встретить Вас вновь и обязательно учтем и исправим все комментарии. Очень хочется добавить, что с момента Вашего посещения уже произошло много изменений к лучшему.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
Добрый день,Любовь! Очень приятно,спасибо за комментарий к моему отзыву!Отель нам очень понравился и это был один из лучших отелей посещенных в Шарме!!! В Сентябре этого года мы планируем посетить Шарм. Обязательно рассмотрим наш любимый STEIGENBERGER AQUA MAGIC 5. С уважением Виктор.
Уважаемый ВИКТОР КАЖЕКО
С нетерпением будем ждать Вас снова.
С уважением
Любовь Фаустова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (430) Next rate Все отзывы автора (15)
Виктор Кажеко
Belarus
Молодечно
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.04.2013
  • Countries, cities: 4 / 11
  • Reviews: 15
  • Comments: 158
  • Readership: 16 701
  • Photos: 106
3 Благодарности