за последние 30 дней
Второй раз выбираю этот отель, первый раз в 2008. В этот раз...
Второй раз выбираю этот отель, первый раз в 2008. В этот раз понравилось больше, на 95%. Отличное питание и обслуживание официантов в ресторанах и барах. Отличная работа персонала при заселении (заселили в family room, хотя бронировали обычный deluxe). Очень красивая, чистая и ухоженная территория отеля. Из минусов: не мыли полы на балконе первого этажа (попадала вода от полива газона на полы, балконную мебель и уборщицы её не вытирали, оставались прям лужи). Считаю необходимым отменить плату за взвешивание чемоданов при выселении.
Буду рекомендовать этот отель друзьям.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Хотим поблагодарить за положительный отзыв о питании и сервисе в наших ресторанах и барах. С сожалением слышим, что в Вашем номере не достаточно хорошо были вымыты полы на балконе, однако хотим напомнить Вам, что Отдел по работе с гостями находится напротив Ресепшн, мы были бы более чем рады передать Ваше замечание в соответствующий департамент, для проведения более качественной уборки во время Вашего прибытия в отеле. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
С уважением, Андрей, ваш довольный постоялец!
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?