В отеле не работают кондиционеры ! Обращалась неоднократно на ресепшн , но они только разводят руками и говорят, что сделать ничего не могут ! В номере было невероятно душно !!!

Платный вайфай -20 $ (неделя) - это позор для пятизвездочного отеля все включено !!!

Персонал наглый , о сервисе здесь ничего не знают , очень навязчиво впаривают спа услуги , цены берут из головы , если отказываешься , отношение сразу меняется , грубость персонала - это вообще фишка этого отеля !

девушку гида попросили подождать в подвале пока в отеле снимали ролик для сайта !

Еда безвкусная , огромные очереди , в которых можно простоять около часа в душном помещении в масках , нерасторопный персонал в ресторане , как будто бы делают одолжение , что обслуживают гостей . Могут наорать , если пришёл без маски . Часто видела плохо вымытую посуду с засохшей едой !

Уборка в номере оставляет желать лучшего , приходилось просить , чтобы меняли постельное белье и мыли пол, иначе просто ограничиваются сменой полотенец .

Отель оказался не готов к большому количеству гостей , шезлонгов не хватало , лежали на песке !

Вообще любая возникающая проблема - это проблема гостей , а не отеля ! Именно такое впечатление создаётся . Я не знаю кто дал этому отелю 5 звёзд , он даже на 3 не тянет ..,