По приезду нам предложили номер Люкс так как Стандартов не было, хотя бронировались ещё в апреле.. Но ладно, хоть и не охота было носится с вещами, мы послушно согласились. Сам отель вполне себе не плох. Тихое и уютное местечко, никто не шумит, не громыхает музыка.. Все чисто, девушки на ресепшене вежливые. Есть маленький бассейн и 4 лежака, что вполне хватает на всех желающих... А теперь о минусах! Нас очень обидел ресторан!.. Первое - это абсолютно не вкусно (брали Греческий, картошку с грибами, солянку), качество блюд как в столовой, хотя ценник как в ресторане - салат 300 руб., солянка 300 руб.. Но самое не приятное - это был счёт, где в наглую включены 10% плюсом, притом что нет предупреждения об этом ни в меню, ни на столе, ни где то ещё.. Когда мы заявили девушке, что это незаконно и надо бы наслать на вас Роспотребнадзор, она стала объяснять, что так считает компьютер и она не при чем.. Уважаемое руководство, не позорьтесь такими нелепыми отмазками, Вы нарушаете закон навязывая платные услуги и портите впечатление о вашем отеле. Последней каплей стали проданные нам стики IQOS за 297 руб. Отныне мы ничего у них не покупали. Такси в Пятигорске дешевое и мы стали ездить в город обедать и ужинать, где нам готовили великолепную солянку и шашлык... и не обсчитывали!))) Если в ваш отель попадёт гость более притязательный, то Вам влепят хороший штраф и будут правы.

И ещё один неприятный момент, что случился в последний день. Возвращаясь в отель в 12 ночи ГАИ перекрыли дорогу перед памятником «место дуэли Лермонтова». Ночью мы шли 1,5 км по лесу без единого фонаря.. В отеле отдыхали люди с ограниченными возможностями, но такси туда не пропускали (нам сказали, что ещё целую неделю въезда не будет!). Обязательно обратите на это внимание, потому как ходить в гору и с горы такое расстояние не каждый сможет.

Покидали мы "Затерянный рай у Машука" увешанные сумками 10 - 15 кг на плече, 2,5 км пешком по жаре (перекрыли движение еще дальше)! В Пятигорск обязательно вернёмся, но в данный отель точно нет ️!!!...