АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2722 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in September 2020
02.09.20 - 12.09.20
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование с большой буквы

Translate

Буду краток и лаконичен, все свои претензии буду аргументировать.

1. Номер, начну с того что он старый, мебель с пятнами которые персонал не смог или не захотел выводить.

В нашем номере не работал телевизор, не работал фен, при заселении уборка была отвратительной, на полу лежали волосы, в шкафу валялась старая свернутая простыня в каких то пятнах и самое приятное протечка унитаза.

2. Персонал. Великолепного турецкого сервиса тут не встретить. Весь персонал недоволен что их заставили работать, бармены психуют на постояльцев, при мне возникали несколько конфликтов когда бармен пренебрежительно, почти швыряя отвала напиток. В ресторане недовольные люди на раздаче швыряют в тарелки куски мяса от которые летит жир прямо на вас. А если вы посмеете попросить наложить вам больше чем одну ложку "великолепной" еды, персонал закатывает глаза и делает крест руками. У нас в лифте наблевали на второй день нашего пребывания, засохшую блевотину так и не убрали при нашем выезде. В лифтах страшно прислоняться к стенкам.

3. Еда, завтрак на 3 звезды, обед отеля 3 звезды, ужин еле тянет на 4 звезды. Все очень скудно, голодными вас не оставят, но еда будет уровня хорошей столовой.

4. Напитки, тут полный провал. Пиво это просто большой жирный минус отелю, это не пиво это разбавленный водой пивной напиток, соки порошковые, "элитные" крепкие разливают всего в двух барах, т.е. с пляжа надо идти до центра отеля или до ресепшн. Чай хороший...

5. Развлечения. Из плюсов - есть вечерние представления, они хорошие. Есть степ, водная аэробика. В принципе нормально.

6. Пляж и море хорошие, но это больше заслуга природы, а не отеля.

7. Отель был перенаселен, при нас приехала группа туристов, которые не смогли заселиться в номер, т.к. не было мест. Это просто смешно.

Если судить по критерию цена - качество, отель Orange county kemer очень сильно не дотягивает до 5 звезд ультра все включено. Это хорошая крепкая 4 -ка.

За те деньги которые просит отель я настоятельно не рекомендую сюда ехать. Это обман за ваши деньги.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • расположение
  • плохая уборка
  • неприветливый персонал
  • плохая кухня
  • старая мебель
  • отвратительное пиво...
Added: 14.09.2020 12:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а ночные и вечерние мероприятия, типа дискотек в этом отеле при Вас проводили, есть там ночной клуб?
Уважемая Татьяна,

В течении дня на террасе проводятся парти, также как и вечеринки на пирсе. В связи с новами правилами COVID-19 в данный момент крытая дискотека, пенные вечеринки не могут быть организованы, а концепия отеля предполагает Soft анимацию. Благодарим за понимание. Услуги кальяна также не предусмотены.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Уважаемый Олег,

Благодарим Вас за то, что Вы нашли несколько минут для того, чтобы поделиться с нами Вашим мнением об отдыхе в Orange County Kemer. Мы были рады приветствовать Вас! Рады были узнать о том, что Вы остались довольны расположением и развлекательной программой в нашем отеле. В то же время мы искренне сожалеем о том, что Вы остались недовольны выбором блюд, представленных в основном ресторане, в Снэк ресторане Фалафель, Османском Снэк ресторане. Уверяем Вас наши повара прилагают максимум усилий для того, чтобы угодить каждому гостю, предлагают тематические вечера (рыбный, ливанский, Гала ужин, Турецкая ночь), а также возможность отведать блюда, приготовленные по-особенному в рыбном ресторане A la Cаrte. Мы сожалеем о том, что Вам не понравился уровень сервиса в отеле, а также выбор напитков. Хотелось бы сообщить о том, что к услугам гостей представлены алкогольные напитки импортного и местого производства (например, Chivas, водка Абсолют, JB, виски, Ballantines, Cin Gilybeys, Martini Bianko, коньяк, ракы, вино, шампанское, пиво). Все Ваши критические замечания имеют большое значение для руководства нашего отеля и мы были бы очень рады быть Вам полезными в том случае, если бы Вы сообщили Ваше мнение во время Вашего отдыха.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Thanks a lot
Была, в этом отеле дважды, последний раз в 2012 году, это правда уровень оте отеля очень упал уже тогда но не так критично как это на сегодняшний) . Соглашаюсь с автором отзыва что у отеля завышенная цена) он не соответствует не в чем! Кроме пляжа и месторасположения я не нахожу там никаких плюсов!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олег Кудряшов
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 722