АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2146 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2020
18.08.20 - 27.08.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Крыму впервые. Отель выбирали по отзывам, по фото...

Translate

Отдыхали в Крыму впервые. Отель выбирали по отзывам, по фото выбрали номер, но при заселении нас решили поселить в другой, меньший по размерам. На мое возмущение о том, что номер предоставлен не который оплачен, сказали , что сегодня номеров нет, только на следующий день освободится. Утром предложили посмотреть другой номер, в который мы и переехали. Номер просторный, вид из окна прекрасный, на море и красивейшую территорию отеля. Питание очень хорошее, разнообразное. В целом отель понравился, но , как говорится, осадок остался. Не соблюдена техника безопасности в детском бассейне на горке, скользкая поверхность площадки между горками. Наша дочка 3-х лет поскользнулась, рассекла лоб. Вызывали скорую в отель, забрав нас в больницу, наложили швы, глубокая рана была. Соответственно отдых был испорчен, купаться дочка уже не могла. Администрация отеля даже не поинтересовалась о состоянии ребёнка и это очень неприятно, хотя случай спорный. Ещё минус, график уборки номеров. По стоимости , на мой взгляд, цена очень завышена.

  • Территория
  • питание
  • Не соблюдена техника безопасности на горке в детском бассейне
  • график уборки номера.
Added: 14.09.2020 07:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 032 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Ирина, спасибо за обратную связь. Для нас важно мнение каждого Гостя. Благодаря отзывам мы имеем возможность узнать свои зоны роста и улучшить сервис. С уважением, руководитель отдела по качеству и сервису Пальмира Палас Безверщук Елена.

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (60) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ирина
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 149