No status

593 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

7 comments

Vacation as a C маленькими детьми in September 2020

04.09.20 - 12.09.20

- Do not recommend the hotel

3.7

4 accommodation
3 service
4 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Name: Не рекомендую
Item: Belek Beach Resort Hotel
Rating: 3.7
Author: Янина

Translate

Очень разочаровал отель, не стоит своих денег, персонал ужасный на ресепшн, Уборка ужасная. Пятно от кофе на полу 6 дней ждало своего часа. Они просто задвигали полку.

Белье не меняют, полы не моют. Это никак не пять, это чистое три. И ещё ужасный гид от Анекса при отели.

Ещё сидит Родика, которая якобы решает все вопросы по отелю, но она ничего не делает, только говорит, мы все решим и все!!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.0 Animation
3.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

3.3 Suitable for a holiday

— Business trip
4.0 Family vacation with children
4.0 With friends
3.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
4.0 Quiet

3.0 Beach

2.0 Comfortable number of holidaymakers
2.0 Beach infrastructure
4.0 Comfortable sea enterance
4.0 Beach cleanliness

3.7 Children services

4.0 Infrastructure for children
4.0 Children animation
3.0 Food for children

2.5 Location convenience

3.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
3.0 Cafes, restaurants, shops
3.0 By places of interest

2.3 Rooms

4.0 Room air conditioning
1.0 Room cleaning
3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
1.0 Room soundproofing

1.7 Hotel infrastructure

1.0 Hotel safety
3.0 Restaurants and bars
— Comfortable parking
1.0 Territory maintenance

Advantages

Много места
хорошая Мебель

Disadvantages

Персонал и плохой вай фай

Added: 13.09.2020 20:20

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 400 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Review date

новизне

Администрация Отеля

Irkutsk Hotelier

10:31 14.09.20

Янина добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Просим Вас написать в какой комнате вы жили. Обращались ли Вы на рецепцию. Претензии которые Вы указали в отзыве решаемы.
С уважением
Администрация отеля

Translate

Янина

Moscow Турист

10:32 14.09.20

Обращалась к вам же, вы с надменным лицом сказали, что все исправят и за 4 часа ко мне никто не пришёл, пока я не пришла орать на ресепшен. Жила я в 5114, и вы ужасный сотрудник, которая ничего не делает!!!!

Translate

Complain

Администрация Отеля

Irkutsk Hotelier

11:12 14.09.20

Уважаемая Янина,
В отеле работает целая команда работников. Не все зависит от одного работника. Вы конечно это знаете и так же работаете в колективе. Бывает что что то пошло не так, челавеческий фактор, но все можно исправить.Нам очень жаль что Вы не получили ожидаемого от отдыха.
С уважением
Администрация отеля

Translate

Янина

Moscow Турист

11:17 14.09.20

Вы там точно ничего не решаете, и даже не пытаетесь!!!

Translate

Complain

Администрация Отеля

Irkutsk Hotelier

11:19 14.09.20

https://hotelscheck.com.ru/viewrate/?id=1815175#viewrate
Много сотрудников Вам не пришлись по вкусу.
Огромное спасибо что Родику хоть не матом обозвали.

Translate

Янина

Moscow Турист

11:23 14.09.20

Только она и уборщицы, и ресепшн.
Пляж, бар, полотенца, анимация, ресторан отличные ребята.

Translate

Complain

Марина

Novosibirsk Турист

07:29 15.09.20

Янина, как будто в разных отелях жили ей богу....
У нас ежедневная уборка и смена белья! Весь персонал вежливейший...

Ну а если Ваш отдых и настрой зависит от наличия/отсутствия пятна от кофе....можно ведь и самим взять и протереть и не портить себе отдых смотрением на пятно...
Странный отзыв об отеле..."пятну и Родике двойки"...всеобъемлящий отзыв такой:)

Translate

Complain