за последние 30 дней
Проблемы с заселением.
Сейчас находимся в этом отеле. Семья 2 взрослых и ребёнок 3 года.
Это конечно совсем не 5 звезд. Нам есть с чем сравнивать, так как в Турции были много раз.
По описанию, отель находится на 1 линии. Но это не совсем так. Отель состоит из 2-х корпусов, которые разделены дорогой. Главный и основной корпус, где находится ресепшн, ресторан, бассейны и проходит вся анимация, находится через дорогу от моря, то есть на второй линии, метров 300 до моря. Есть второй корпус, который находится у моря. Рядом с ним небольшой бассейн и бар.
Проблемы у нас начались с заселения. Так как мы знали особенности расположения отеля, бронировали номер категории see side view, рассчитывали на корпус, находящийся ближе к морю. В итоге получили номер с видом на внутренний двор отеля в главном корпусе с видом на противоположные балконы. На нашу просьбу дать нам тот номер, который мы бронировали, нам было фактически отказано. Сотрудники ресепшн доказывали нам, что этот номер соответствует выбранной нами категории и море там видно, если выглянуть с балкона и посмотреть вдаль)). После звонков на горячую линию туроператора Санмар (одеонтур) мне были предложены два других варианта номеров, но тоже в этом корпусе.
Так как на ресепшн нас заверили, что из-за пандемии количество заселяемых номеров они уменьшили на 50%, корпус у моря закрыт и заселяют они только в главный корпус, находящийся на второй линии. На самом деле, это наглая ложь и корпус у моря функционировал и был заселен. То есть мы переплатили за вид на море, а живем в обычном стандарте с видом на дорогу, запахами из вытяжки ресторана и морем лишь на горизонте.
В целом по отелю: номера очень маленькие. Около кровати даже тумбочки не помещаются. Вещи хранить негде. Чемодан предлагается хранить под туалетным столиком, так как ширина шкафов 40 см.
Анимация: ее можно сказать нет. Только йога утром. Детской анимации нет совсем, мини клуб не работает. Предполагаю, что это все же связано с пандемией. Но знаю, что в других отелях все нормально с анимацией.
Из плюсов: питание в основном ресторане. Все стандартно, вкусно. Всегда есть мясо, рыба, индейка, курица, морепродукты. Опять же из-за мер, связанных с пандемией, вся еда за стеклом и выдается работниками ресторана. Очередей особо нет.
Алкоголь в баре на отлично. Не разбавляют - коктейли качественные.
С лежаками у бассейна тоже проблем нет, всем хватает, заранее занимать не нужно.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?