No status
за последние 30 дней
Readership
09.09.20 - 16.09.20
- Do not recommend the hotel
Отель не для отдыха, а для головной боли....
Доброго дня всем. В настоящий момент нахожусь на отдыхе в этом отеле. Если можно это назвать отдыхом. Приехала совсем недавно, дали номер с хорошим видом. На этом все хорошее, связанное с номером закончилось. Дверь не закрывается!!!!!, номер старше моей бабушки, ремонт был сделан, наверное, когда строился отель. Хотя выложены отелем фотографии для бронирования совершенно нормальных стандартов, на что мы и купились.Ночные занавески ( практически это какие-то мятые тряпки) грязные и пыльные, невозможно зашторить окно, так как вдыхаешь грязь и пыль. В номере ползают какие-то жуки. Отсутствует чайный набор, никакого кофе и чая. Хотя путевка приобретена по системе все включено. Туроператор Библио Глобус. Кондиционер работает очень плохо, а на улице +42.Интернет в номере работает очень плохо, только необходимо выйти на балкон, там работает. На все просьбы устранить недостатки либо расселить в другой номер, работники ресепшен отеля отказали. И таких русских туристов в отеле, которые столкнулись с такими проблемами, сейчас прилично. Полотенца пляжные выдают в спа. Сегодня ждала 40 минут, выдавать было некому... Опоздали сотрудники отеля... Питание нормальное, есть мороженое, вкусное. Жаль, что отдых испорчен. А так его хотелось получить, он долгожданный. Решайте сами, ехать ли в этот отель отдыхать....
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
Фарида Гараева
Kazan
Tourist
13:06
11.09.20
Useful review
Юлия
Saint Petersburg
Tourist
16:46
12.09.20
А при чем тут все включено и чайный набор? Одно с другим не связано. Чайник, пополнение мини бара, тапочки и халаты не обязательно должны присутствовать в отеле, это на усмотрении руководства. Отель эконом, поэтому претензии странные.
медуза
Moscow
Tourist
08:17
14.09.20
Здравствуйте. Я не хочу вступать в полемику. Написала то, что увидела и что имею. Я турист , который посетила очень много стран . Знаю , что пишу. Все, что должно быть, прописано четко в путевке и разъяснено при бронировании менеджером . Отель выставлен ка 5 *. Где вы нашли, что он эконом? Или в путевке Вам написали, что эконом ??))) Отель переполнен, и это факт. Сервис плохой, и это факт. Старший менеджер на ресепшен хамка. И это факт.Фотографии помещу по прилету в Москву. Вам нравиться такой отдых- нет проблем, ОТДЫХАЙТЕ !!
медуза
Moscow
Tourist
10:53
14.09.20
Юлия, здравствуйте! Честно сказать шокирована тем, что Вы написали.... Либо Вы представитель от отеля, либо никогда возможно в отеле 5 * по системе все включено не отдыхали. По тому аспекту , что вы пишите, надо в 3 * ехать. Тогда обсуждений никаких, и как Вы сказали, претензий тоже. Забыла добавить, что на двери отсутствует банальная табличка: не беспокоить/ убраться. Она имеется даже в 3*!!! Про тапочки и халаты, прошу заметить, я не писала... От куда Вы это взяли ? Для этого отеля тапочки + халаты- это в мечтах !!!))) Я рассказываю, что есть в настоящий момент. Если для Вас необходима для отдыха только старая кровать, бутылка воды в старом холодильнике, плохой интернет, место на пляже под солнцем!!))) ( так как шезлонги в теньке надо занимать в 7 утра), очередь в барах , за кофе,старейший шумный кондиционер, смена белья 1 раз в три дня с руганью, тогда Вам сюда!!! Безусловно. Отель не заслуживает пять звезд. И это- ФАКТ.
Татьяна
Krasnoyarsk
Tourist
14:09
13.09.20
есть фото номера? в каком корпусе? у вас в путевке какая категория была заявлена? а обещали реновацию всех номеров ((( мы туда летим 5 октября ..
медуза
Moscow
Tourist
08:35
14.09.20
Здравствуйте. Номер №1540,верхний этаж. После напора на ресепшен сделали защелку в замке, почистили кондиционер.Но он не справляется от своей старости. Консепция- все включено. Возможно, есть еще и другие номера, после ремонта. Меня расселили в эконом номер, не стандарт. Это непорядочность со стороны отеля. Обязательно буду писать претензию по прилету. Отель в настоящий момент переполнен, смотрите фото после 16.09.20. Обязательно выложу. В баре на пляже постоянные очереди. Те туристы, что отдыхали в том году здесь, сказали, что сервис, и ВСЕ вообще было хорошее в 2019 году. Может Вам повезет больше.
медуза
Moscow
Tourist
09:08
14.09.20
Татьяна, Здравствуйте. №1540, приобрели путевку по системе все включено. О каких-либо изменениях в консепции нам не говорили. Бар в номере заполняется полностью только по прилету. Так было у меня. Потом только вода. Чай либо кофе пить не сможете, нет набора. ( с чайником я имею ввиду). Белье меняют раз в три дня..Отель переполнен , очереди везде. В моем номере интернет плохой. Может Вам повезет больше.
евгений нестеренко
Gukhovo
Tourist
22:14
19.09.20
НЕЧЕГО ТАМ ДЕЛАТЬ ОТСТОЙ
Николай
Saint Petersburg
Tourist
00:42
23.09.20
готовьтесь к худшему ,отдыхал в середине сентября ,отель на троечку
Inga
Moscow
Tourist
21:42
13.09.20
Сегодня вернулись из этого отеля,мне интересно в каком корпус и номере вы жили??? Интернет летал везде,даже на пляже. и даже за территорией отеля в торговых лавочках. И про номер и занавески фигня какая то. У нас был тюль и шторы блек аут. всё чистое и отличного качества.
медуза
Moscow
Tourist
08:41
14.09.20
Здравствуйте. №1540, если Вам угодно.Фото выложу после 16.09.20. И не тупая, знаю как регулировать кондиционер... Хотела бы посмотреть на Вас, если бы Вы ночью свою дверку не могли закрыть,,,,,и при чем здесь карточка ))) я про нее не писала. Муравьишки к Вам в кровать не забегали случайно? Ящерки не посещали??)) Значит Вам повезло очень.... Проблемы не у меня, а у отеля. Сервис плохой. Обслуживающий персонал - хамы. Вам понравилось? )))))). Это ответ на все Ваши комментарии.
медуза
Moscow
Tourist
08:42
14.09.20
Обязательно посмотрите фото после 19.09.2020!!
Inga
Moscow
Tourist
21:46
13.09.20
Да и про ломаный замок? там вообще то номера открываются карточкой. Кондиционер можно было отрегулировать,кнопочкой!!! есть такая на пульте. и ноу проблем.
медуза
Moscow
Tourist
08:46
14.09.20
Когда техника неисправна, вы ее хоть кнопочкой, хоть ручечкой НЕ ОТРЕГУЛИРУЕТЕ !!! Она не работает от старости...Вечного нет ничего. Отелю следить надо за всем.. Это бизнес..
Татьяна
Krasnoyarsk
Tourist
09:18
14.09.20
INGA ждем от вас отзыв про данный отель)))
Гульнара
Kazan
Tourist
14:15
14.09.20
Добрый день! прилетели из этого отеля 11 сентября, сегодня завтра постараюсь написать подробный отзыв!
Джейла Муталлибова
Antalya
Hotelier
16:31
14.09.20
Уважаемые Гости,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Armas Regency в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Отеле. Ваш отзыв передан руководству.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостями
Спасибо за то, что выбрали наш отель Armas Regency в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Отеле. Ваш отзыв передан руководству.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостями
медуза
Moscow
Tourist
10:43
15.09.20
Доброго дня. Я рада, что с моим отзывом ознакомился руководящий состав отеля. Прошу так же сообщить ему о том факте, что везде по территории отеля ходят работники отеля и просят проживающих в отеле написать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв. )))) Главное, что мой отзыв правдив. И на ресепшен просто нужно было меня расселить в номер, где был ремонт, категории стандарт, как и забронировано у меня и прописано в ваучере. А отель расселил в эконом номер, без ремонта . Поэтому мой отзыв негативный.
Светлана
Tula
Tourist
22:00
16.09.20
Отдыхала с мамой с 7 по 14 сентября,уже второй раз в этом отеле,первый раз были в октябре 2019. Номер у нас был в главном корпусе 256 шикарный,мебель вся новая,сейф бесплатный,тапочки,мини бар пополнялся каждый день,гель и мыло в дозаторах,белье и полотенца белоснежное всегда свежее,уборка номера отличная,еда очень хорошая,очень большой выбор всего. После реновации я была удивлена,как в такой короткий срок переделали рецепшн,бар на рецепшине,где была сцена отстроить аквапарк,на месте детской зоны и бассейна с горками,возвели сцену и увеличели детскую зону,поставили карусель,сделали крытый переход из главного корпуса в корпус Гарден,отремонтировали номерной фонд,МОЛОДЦЫ. Вайфай бесплатный просто летает в номере,по всей территории отеля и даже на пляже.Рыбный ресторан очень вкусный. Спасибо огромное Джейле,она всем помогает решить проблемы и на отлично справляется с этим. Спасибо всему обслуживающими персонала трудятся как пчёлки,все доброжелательные. Территория отеля чистая и уютная. Пляж чистый,море шикарное,из-за пандемии в этом году нет матрасов на лежаках,но это не омрачило наш отдых.Отель отличный,приедем ещё!!!!!
медуза
Moscow
Tourist
13:27
18.09.20
Здравствуйте, Светлана! Это Ваше сугубо личное мнение, как и мое.Пляж и море- нет нареканий. Это то, зачем поехала в Турцию. Джейла- представитель отеля, которая ничего не пыталась и не хотела сделать для того, что бы исправить ситуацию. Даже масла в огонь подливала. Ресепшен не имеет номера телефона гида, который должен решать проблемы.Я не скажу, что они компетентны в своей работе. А Вы , наверное, одна из подписчиков этого отеля... В мой минибар даже воду не ставили...... В этот отель- никогда. Еще раз подтверждаю, что тот сервис, который отель предлагает, никак не относится к разряду отелей с 5 *.
евгений нестеренко
Gukhovo
Tourist
22:15
19.09.20
МИНИ БАР ЧЕМ ПОПОЛНЯЛСЯ?1.5 ВОДЫ?? НЕ СМЕШИ
евгений нестеренко
Gukhovo
Tourist
22:16
19.09.20
ЗАКАЗУХА!!!!!!!!!!!!!!!
евгений нестеренко
Gukhovo
Tourist
22:13
19.09.20
Useful review
Светлана
Tula
Tourist
12:12
20.09.20
Мини бар пополнялся водой,пепси,сок и наподобие фанты ежедневно,по 1 штуке,мы оставляли по 1 доллару в номере
Николай
Saint Petersburg
Tourist
00:44
23.09.20
только воду пополняют и все
медуза
Moscow
Tourist
13:47
25.09.20
Вы значит этот минибар просто покупали за 1 доллар...
Николай
Saint Petersburg
Tourist
00:41
23.09.20
Useful review
Светлана
Tula
Tourist
17:23
25.09.20
У нас была очень хорошая уборка в номере и ежедневное пополнение мини бара,за это мы оставляли чаевые ежедневно 1 доллар
медуза
Moscow
Tourist
13:12
26.09.20
Вам просто повезло. ... Но вы, наверное, одна из очень немногих, кому повезло. Этот отель не соответствует заявленной звездности. По полученным комментариям на мой отзыв на других сайтах, я понимаю, что таких как я " счастливчиков ", отдыхающих в сентябре 2020 года в этом отеле, МНОГО!!!.
