за последние 30 дней
Испорченный отпуск!!!! Преступление!!!
Выбирая отель, я как и многие выбирала песочный пляж, вечерние прогулки по побережью и близость исторических памятников-выбрала Сиде. Далее качество еды, собственный пляж и близость к морю- 27.08.2020 выбрала Sun Club Side, поехали с мужем в Библио Глобус и купили тур с вылетом 28.08.2020, счастливые собирали чемоданы, мы же так часто были в Турции.
Но данная поездка стала настоящим кошмаром для всей нашей семьи!!!! Мой муж не смог поехать-коронавирус внёс свои коррективы в его отпуск, но я же летала не один раз без него, отель 4 звёзды, отличный рейтинг, как я ошибалась, но никто не пишет о безопасности, мало кто хочет делиться страшными ситуациями с их детьми!!!!
Первые пять дней мы радовались солнцу, морю, античному Сиде, но 3 сентября произошло преступление, официант отеля ворвался в номер моей несовершеннолетней дочери, до этого посмотрев, что я с сыном нахожусь на детской площадке, территория отеля небольшая. Любой родитель поймёт мое состояние, я побежала в истерике на ресепшн вызвать жандармов и позвонить в Посольство!!!! Сразу скажу, вас будут уверять, что решат все с утра с управляющей, его уволят, и сделают все!!!! Не верьте!!!! Не ждите, никто ничего не сделает, это я поняла, когда на следующий день, просидев в номере до 16:30 со мной никто не связался по телефону, никто не пришёл и не вызвал жандармов, хотя это быстро делается с ресепшн, не верьте, вызывайте сразу, если произошло происшествие и вызывайте гида, который будет переводчиком при составлении заявления. Мы были все в шоке от произошедшего, я есть ничего не могла, но детей надо кормить, и когда мы вечером пошли в ресторан и я увидела лицо своей дочери с глазами полными слез, я поняла, что он здесь, я его позвала, рядом с нашим столом постоянно стоял менеджер ресторана, у которого в подчинении был этот выродок Денисхан, всячески давил на меня, дочь заплакала, я отвела их в номер закрыла, у меня полились слёзы, какими людьми надо быть, чтобы зная о преступлении в отношении ребёнка (розовый браслет у детей), они спокойно пустили его работать ещё 2 дня с их слов (именно столько нам оставалось до отлёта) на территорию, где так много детей, он мог повторить преступление!!!!! и некоторые женщины тоже приехали без мужей!!! Я в слезах позвонила мужу, потом на ресепшн, вызвала гида, чтобы позвонить в жандармерию, 2 часа на турецком они говорили ему что-то, отговаривали меня, давили, в итоге гид Библио Глобус сказал, что они отказываются вызывать жандармов, чтобы не пугать других отдыхающих!!!!! Гид не знает номеров телефона Консульства в Анталье (Сиде относиться к нему), на ресепшн мне якобы набрали их номер, там никто не брал трубку, я попросила гида вызвать жандармов, он предположительно сделал вид (тогда я этого не знала), что вызвал и они приедут через час, чтобы я шла в номер и ждала, но не через час, ни через два никого не было, я в слезах звонила мужу, мы нашли телефон горячей линии, я позвонила в Консульство в 12 ночи и мне ответил консул, выслушал, я скинула на почту документы и заявление. Как понимаете гиду было все-равно он спал, после моего повторного звонка, записал голосовое, что его номер сбрасывали, когда он звонил в жандармерию!!!!!!??? (Как выяснилось позже, в жандармерии Сиде, он просто меня обманывал). Вторую ночь я не спала, дочь не выходит из номера, с утра мне позвонили с консульства, уточнили были ли жандармы и ко мне выехал консул и После этого все зашевелись, мне тут же позвонила девушка-аниматор от управляющей, гиду было все-равно, он сказал, что приехать может только вечером, Управляющей все-равно, она оказывается обо всем знала (я изначально сомневалась), она же отвечает за нашу безопасность на территории отеля!!!! Она высказывала соболезнования, периодически улыбаясь, слушая ее слова, было понятно, что рыба гниет с головы!!!! Консул сказал, что нет смысла с ней говорить, и мы поехали в жандармерию писать заявление. Упущу детали, но Денисхана при мне доставили в жандармерию в Сиде, допросили, под подписку не выпустили, оставили под стражей до суда, нас возили в Анталью, тк допрашивать в жандармерии несовершеннолетних не имеют права, у них отдельная организация, турок, который переводил показания моей дочери вышел, плакал...он сказал, что у него тоже дочь и в Турции бывают преставания и никогда не надо молчать, он извинялся...я плакала уже второй день...не зная как защитить своего ребёнка, спасибо ОГРОМНОЕ нашему консулу, который 12 часов возил нас и защищал наши права, я никогда Вас не забуду!!!!!! 2 дня ада подошли к концу, мы не пошли на ужин, ели шаверму и собирали чемодан!!! Мы сделали все, что смогли, жандармы изъяли видео с камер, Камера установлена таким образом, что видно только соседние помещения, где работают сотрудники отеля (наш номер 316), опросили ещё 8 человек. Я написала заявление на виновника и администрацию отеля, которая зная о преступлении позволила ему работать!!! Подвергая опасности других детей и подростков!!!! Нас потеряли друзья с нашего отеля, которые уже шли в жандармерию, мой муж звонил в Посольство в России. В те кошмарных два дня я обратила внимание на то, что на территорию легко может поникнуть преступник с улицы, тк рядом с входом в ресепшн, где только администратор находится, есть вход на территорию отеля и на ночь он закрывается воротиками высотой с турникет....службы безопасности у отеля нет вообще!!!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (31)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/89_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/107/106800_48707600654_50x50.jpeg)
И кроме,как "ворвался" что-то было?Вообще не ясно ничего.
Еще такой отель,особенный, дверь и окно- одно то же, балкон общий, могла быть дверь для воздуха открыта,вот и все.Ну или мастер ключ,не проблема тоже.
Про затягивание ситуации и отмазывание местного преступника это классика и не только для Турции,сколько раз такое видел,увы.Правильно продавили наших дипломатов.Держитесь.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/89_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1058_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/171/170939_48707648104_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/89_50x50.gif)
Когда мы ездили с сотрудниками жандармерии в Сиде в Анталию, а именно там находится учреждение, которое имеет право опрашивать не совершеннолетних детей, ко мне вышел переводчик (только переводчики, имеющие лицензию, могут участвовать в таком процессе) он плакал, у него дочь - ровесница моей, я вместе с ним плакала (не возможно это все пережить без слез), сказал, что такие ситуации, к сожалению, случаются, не сдавайтесь....
Я надеюсь, что Ваше путешествие будет счастливым!!!
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/70_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/27/26835_48707561186_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1053_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2030/2029207_48709452205_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1058_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/107/106800_48707600654_50x50.jpeg)
Все правильно,ждали после телефонного звонка.И тянучка с той стороны плановая.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
Меня возмутила эта история.
К слову, на сайте tripadvisor директор отеля лично дает официальный ответ на ваш отзыв. Официант был задержан, и был суд, на котором судья признал его невиновным. Ни о каком выгораживании речи не идет, все по закону! Директор в своем ответе раскрывает другие подробности инцидента.
Если что, я такой же турист, как и все. Также для отдыха выбираю этот отель. Не единожды. И сюда можно возвращаться как раз ради отзывчивого и услужливого персонала и их доброжелательного отношения.
Родителям бы стоило следить за своими несовершеннолетними детьми в какой бы стране они ни находились.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/107/106800_48707600654_50x50.jpeg)
Пожалуйста, объясните хоть Вы , о чём здесь речь.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
Подозреваемый в домогательствах до 15-летней россиянки сотрудник турецкого отеля задержан, сообщили в генеральном консульстве России в Турции. отмечается также, что ситуацию контролирует российский консул Иван Степанов. 15.09.2020
Он также отметил в нарушении законов Турции, местные СМИ раскрыли фио несовершеннолетней. Это запрещено.
Ранее официанта посадили под домашний арест.
Позиция отеля ложь о том, что суд признал его невиновным.
Я верю консулу Ивану Степанову.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/140/139708_48707533433_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
Кроме того, наличие детских браслетов является формальностью.
Вред, который Вам причинили сложно описать. Помимо официанта необходимо подвергнуть ответственности туроператора, который не принял меры. На мой взгляд иск о расторжении договора и полностью возврат денежных средств, а также возмещение морального вреда. А также необходимо написать заявление в СК РФ. Заявление туропературу на гида.
Туроператоры должны нести ответственность, и следить за отельной базой, но самое главное не скрывать преступления, а помогать. А по факту после вмешательства Посла предложили в полицию
От библио глобуса не ожидал сокрытие преступления. Ладно каких - либо жалоб, но преступления это уже слишком
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
За смелость и за родительские качества в отстаивании своей дочери
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1048_50x50.gif)
Жещины, девушки, одевайтесь пожалуйста скромнее, ведите себя прилично и никто к вам не будет "врываться" в номер, и даже слова кривого не скажет. Это касается не только поведения на курортах мусульманских стран, а и у себя дома. Всем мира, добра и будьте счастливы!
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1057_50x50.gif)
Насчёт одежды, Инна открою Вам секрет в отеле ходят женщины в купальниках))) то есть одежды практически нет. То есть понятие одевайтесь скромнее - хиджабы? И что это за персонал, который женского тела не видел и превращается в озабоченных маньяков.
Действия происходили в отношении ребенка. Отношений у них не было.
15 летней не запрещено знакомиться со сверстниками, и даже если в процессе знакомства возникнут чувства, это не означает, что можно домогаться, приставать, склонять, шантожировать. Все процессы должны проходить естественно и в отношениях.
Инна, Вы оправдываете преступление в отношении ребенка - это не допустимо.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1048_50x50.gif)
А ходить голыми по отелю не стоит, это, во-первых, негигиенично (берегите себя). Есть много красивой скромной одёжки, кроме хиджаба)) Всем Спасибо за коментарии (в т.ч и будущие). Мира, здоровья и добра всем!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/27/26835_48707561186_50x50.jpg)
В любом случае действию официанта нет оправдания. Не имел он права вообще подниматься в номер. Отелю и гиду туроператора ПОЗОР!!!!!!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/27/26835_48707561186_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/107/106800_48707600654_50x50.jpeg)
В ВК написали,что подросток был на рандеву с другим подростком и, чтобы оправдаться перед родительницей,выдумал историю про официанта.
И , хотя конкретно ничего так и не сказано, заднюю включать теперь явно не с руки.
Пока всё видится так.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/723/722346_48707724936_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/703/702084_48707724905_50x50.jpg)
История конечно жесть......я давно работаю турагентом и на моей памяти это первый случай.
Полиция разберется кто прав, а кто нет.
Отель хороший, моим туристам он очень нравиться, всегда отмечают вежливость персонала. Теперь вот боюсь что этот отзыв прочитают, пока воздержусь его предлагать для отдыха в 2020 году.
Еще хочу отметить - у БиблиоГлобус в ваучере на проживане/трансфере (документах на вылет) и на сайте есть телефон горящей линии КРУГЛОСУТОЧНО
Экстренная поддержка туристов
+7(495)009-2500
+7(499)213-2500
И они очень оперативно решают все вопросы/ жалобы туристов.