АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1796 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a Family with children in July 2019
24.07.19 - 06.08.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель !!!Sunmar продал , как 5 звёзд (

Translate

Добрый вечер!

В отеле мы были 2 недели, в ваучере стояла 5 звёзд , sunmar продал отель как 5 звёзд, но на деле оказалось, что отель не имеет звёзд , отель уже несколько лет как лишили звёзд...

Территория красивая , но не ухоженная.

Пляж очень грязный , такое ощущение, что годами пляж не чистили и было много медуз....

Номера ужасные, все старое , грязное, постельное бельё рванное ,матрасы чувствуешь пружины....

Питание ужасное!!! За 2 недели пару раз была курятина , мясо не было вообще, и один раз подали куриные спинки жареные ( суповой набор), очереди за яичницей и не всегда получаете...

Уборка ужасная , один раз при замене полотенец принесли грязные полотенца,что заметила случайно. Обратилась в ресепшн, на что попросили прощения и сказали горничная спутала полотенца и случайно нам заменила грязными с другого номера...

Отель категорически не рекомендую!!! Мои дети просили подать иск на туроператора за такой обман.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.9 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Территория
  • Питание
  • номера
  • персонал....
Added: 02.09.2020 23:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 935 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (482) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Илаха Гасанова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.02.2016
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Hotels: 11
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 113
  • Comments: 1
  • Readership: 8 742