Vacation as a Family with children in
August 2020
- Do not recommend the hotel
24.08.20 - 31.08.20
2
2 accommodation
3 service
1 food
Correct review - affects rating
Место плохое и отношение тоже.
Цена очень завышена. Реально отель тянет на 3 -ку турецкую, а обслуживание и питание на - даже не знаю, никогда такого ужаса не видел. Первое место расположение отеля - Гудаута - убогий поселок с кучей разрушенных зданий. отсутствие нормальных магазинов и точек общепита. есть пара дорогих ресторанов. Сам отель находится на берегу моря, но рядом мы нашли 3 канавы с канализацией, Болото прямо перед входом в отель. Само море погрязней чем в других частях Абхазии (мутновато). По приезду взяли наличку. чеки давать отказались. Еще взяли залог 2000 за номер. Послали на обед, но время закончилось и администратор договорился что покормят, вынесли по бокалу вина, но обед был ужасен. Номер маленький, не соответствует заявленному, в туалете проход к унитазу между раковиной и душ. кабиной см. 40 наверное. В туалете постоянный запах сырости и канализации, приходилось оставлять там включенным свет вместе с вытяжкой. Номера над входом очень сильно нагревались - солнечная сторона. Кондишен стоит на 16, в номере 37 после обеда. Просили переселить сначало - ребенок маленький не мог спать в такой жаре. И началось - да. ищем номер, на следующий день вот сегодня переселим, потом - ой, а вас не переселили, то есть такие вот внимательные люди. (При этом номера были свободные). А затем мы увидели питание: 1) его не хватало, через полчаса после начала, 2) Хуже еды ни разу не видел, все холодное, сосиски например варить наверное надо, а не просто порезать, 3) рецепты оригинальные - гороховый суп с болгарским перцем, или харчо с солеными огурцами, но без томата вообще, 4) везде морковь - макароны с морковью. котлеты с морковью, рис с морковью, пирог с морковью, еще морковь по корейски, еще морковь просто наструганная, все ждал когда нам и чай морковный дадут, а да чая - тоже не хватало - пей или цветочный или зеленый. В общем заявили, что отдайте нам хотя бы часть денег - мы уедем - и тут оказывается до управляющего дозвониться у персонала не получается. Еще день, приперся недовольный абхаз (хозяин вроде), фильтры промыл у кондишена помогло не сильно - все равно жара в номере. Ночью спать с открытым окном невозможно - комары, собаки лают, калитка пищит, пьяные местные в ресторан приезжают сигналят, с сиренами, идут через этот вход в ресторан, который над столовой находится, лавочка с курящими охранниками. Музыка из ресторана полночи - местные гуляют.
На балконе столика нету, стульев нет, перила очень низкие - упасть легко. Бассейн нормальный, но многие дети болели ротовирусом - непонятно от еды или от бассейна. У моря половина наших лежаков занята местными, когда забираешь много о себе услышишь "хорошего". На третий день с кухни был такой запах прокисших помоев, что от бассейна все убежали. Запах еще 3 дня стоял, поменьше, но все равно был.
Убирались в номере действительно хорошо, шампунь и гель пополняли вовремя, однако могли дверь оставить не закрытой, забыть положить полотенце.
Свет выключался каждый день по несколько раз, стоит дизель-генератор, но его включали только когда время приема пищи, в остальное отключение сидишь без света.
Обещанных презентов, на день рожденья например - нету. При выезде, последний день решили пообедать - за эту гадость взяли по 500 рублей с человека - тарелка супа, картошка и компот.
Это не только наше мнение, ни одного довольного этим отелем мы там не встретили. У людей ребенок 2 дня без матраса спал - нет в наличии.
В общем, цена не соответствует качеству совершенно. Не стоит таких денег эта пародия на отель. А отзывы 2018 - 2019 хвалебные скорей всего просто заказные.
Roman8888 voted hotel services
1.3 Children services
2.0 Hotel infrastructure
1.0 Location convenience
2.5 Rooms
1.8 Services and maintenance quality
1.9 Suitable for a holiday
Advantages
вид отеля
Disadvantages
питание
обслуживание
отношение к туристам
Added
02.09.20
11:00
(3 546 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment