АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Barkhatnye Sezony Yekaterininsky Kvartal 3*

No status
594 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2020
29.08.20 - 01.09.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительное отношение к гостям

Translate

Отдыхаем в настоящее время с ребёнком в данном отеле. Очень разочаровала ситуация с обслуживанием в номере. Произошла экстренная ситуация - заболел ребёнок, ночью была несколько раз рвота, соответственно испачкали постельное белье и полотенца. Утром на просьбу поменять белье, нам ответили, что услуга платная, что данная ситуация относится к категории нанесения ущерба отельному имуществу! Мы с мужем были в шоке, сталкиваемся с таким в первый раз. В моём понимании пролить пиво или вино на постель это одно, а когда плохо ребёнку, это другое. Было очень неприятно и обидно по человечески. Не понимаю, как мы должны были ночью поступить, видимо заткнуть ребёнку рот, чтобы не дай Бог на простыни не попало ничего. Желаю работникам отеля такого же к себе отношения, какое они предоставляют своим гостям.

  • Хорошая территория
  • большие номера.
  • Скудное питание
  • низкое качество обслуживания
  • никакая уборка номера
Added: 01.09.2020 15:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 803 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (187) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 0
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 594