АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Concorde Green Park Palace (отель был переименован 01.04.22)
Vacation as a With family in August 2020
21.08.20 - 28.08.20
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв для тех, кто ценит свое время и деньги :)

Translate

Так как выбор курортов не велик, то выбор пал на Тунис. Конечно, есть с чем сравнить. Были на многих курортаха в 5* и 5+*. Поэтому, опыт имеется. По порядку:

1) Отель был ренорвирован в 2016 году. Видимо, в этом процессе принимали участие либо неопытные работники, либо плохие материалы. Стены уже покоцанные, в пятнах, где-то можно было увидеть отломившуюся плитку. Про чистоту территории - в Тунисе не слышали. Окурки, использованные стаканы, салфетки - валялись на территории по 3-4 дня. Пляж грязный. Волнами прибивало водоросли, пластик, бутылки к берегу. Никто даже пальцем не шевельнул, чтобы это убрать. Разве это уровень 5* ?

Номера просторные, но в них элементарно отсутствует нормальный кондиционер. Был вентилятор, который шумел так, что было ощущение, как-будто в окно улетит :) Была центральная система вентиляции, но там нельзя было установить температуру мануально. Иногда, в номере было +26.5. В номере не было элементарно бутылки воды, чтобы утром почистить зубы. Однако, убирают хорошо номера, тут нареканий нет.

2) Питание. Ежедневно одинаковое. В целом, на обед и ужин: 3 вида пасты, пюре, рис, фри, 2 вида курицы, говядина. Это явно не уровень 5-ки. Кофе и чай только на завтрак! Овощи было есть невозможно, ни вкуса, ни запаха. Если вы хотите попить коктейли - то Вам точно не в этот отель. Утром разводят бадягу "мохито" в кувшине и целый день это разливают. Когда нам сказали, что во всем отеле закончилось пиво и сухой джин - это вообще умора была :)

Был официант, который взял чаевые в руки и кинул демонстративно обратно на стол. Но был и позитивный момент, некоторые официанты обслуживали очень быстро, сразу забирали грязную посуду, доливали напитки.

3) Персонал. На ресепшене стараются соблюдать стандарты обслуживания гостей, очень вежливые и готовы ответить на все вопросы. В остальном - персонал абсолютно не представляет, что значит обслуживание клиентов в 5*. Оставили полотенце и ушли на 3 часа, после чего, на нас налетело аж 3!!! работника и начали отчитывать, что нельзя уходить от лежаков. Это с условием, что отель заполнен менее, чем на 50% и лежаков свободных было много. Анимации никакой нет. Если для кого-то водная гимнастика - это анимация, то человек явно никогда и никуда больше не ездил :) Для детей нет никаких равлечений. Одни качели и все.

В общем - не советую! Стандарты сервиса низкие, чистота очень храмает, питание однообразное. Если человек нигде не был - то может, ему и понравится.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
2.3 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
3.3 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
  • 2.0 With friends
  • wifi
  • лежаки в бассейне
  • грязь
  • персонал
Added: 31.08.2020 11:51
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 460 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Добрый вечер
А что вы хотели когда поехали в такое время странно даже.
Олеся, мне кажется автор этого отзыва просто спутал отель, наверное уровень соседнего отеля описала ...Т.к. сами отдыхали в этом отеле и за год просто радикально все поменялось, не поверю.
А, что бы вы посоветовали?
Ирина, читаю Ваш отзыв и ужасаюсь, за год так испортился хороший отель???? А фоточки , что Вы этого безобразия не выложили? Мы вот планируем если не найдем альтернативу и откроют границы , то слетать опять в этот отель. Вы пишите что отдыхали в5* и 5+* отелях, что то почитала у Вас отзывы их 3 и все отрицательные про отель 4* и апарт-отель. Не одного фото не по одному отелю. По поводу этого отеле Вы правда разочаровали, т.к. сами отдыхали в этом отеле и остались довольны. Хотя во многих 5* и 5*(европейских).
Елена,

Вы были в данном отеле в августе прошлого года, когда мы все уже столкнулись с пандемией? Не были? Тогда не вижу смысла для дискуссий :) Этот отель мы выбирали по отзывам, которые были одни из лучших. Ожидания отдыха были высокими, ведь не зря так писали раньше про отель. Однако, ожидала полная противоположность и не мы одни были разочарованы)
Вы смелая дама , что поехали в пандемию !!!!
All reviews of the hotel (219) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Irina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 6 357