Отдыхали с семьей в августе 2020 с 13 по 26 число. Тут уже писали про массовое заселение с 12 по 14 августа, все так, на ресепшен были очереди, но персонал старался как мог. Обедом накормили до заселения, изначально заселили в номер стандарт, с меньшим количеством кроватей, после обращения на ресепшен - в улучшенный фэмели рум. Читал в отзывах о том, что якобы персонал не понимает постояльцев ни по-русски, ни по-английски. Странно, наших базовых знаний английского хватило с лихом, что бы обьяснить проблему с номером, и то, когда мы в номере забыли ключ-карту от номера и проблему, когда супруга потеряла свою сумку. Нас прекрасно понимали, и решали проблемы в течении считанных минут. Персонал старался и работал точно на 5 с плюсом. Это же касается и аниматоров и официантов ресторана. Про питание много сказано и написано. Подтверждаю, лучшей кухни не было во многих отелях 5* как Турции, так и Египта. Не вижу смысла описывать то, что что стопицот раз описано в предыдущих отзывах, предложу конкретные меры (а я знаю, что руководство отеля очень открыты, коммуникабельны и читают отзывы), для того, что бы отель стал действительно бомбическим: разместить на территории отдельные, пополняемые холодильнички с водой и айраном (отдыхающим не придется стоять в хвосте очереди страждущих отведать коктейлей и не зависеть от загруженности барменов), выделить отдельную зону для курильщиков на веранде ресторана, увеличить время работы основного ресторана ( это поможет разобраться с очередями). Реально отель очень хорош. К отелю и персоналу вообще никаких претензий, а вот постояльцы ведут себя так себе - бьют стаканы на детской площадке, складируют тонны посуды возле номеров, занимают не нужные им лежаки на целые сутки. Отелю желаю процветания и нормальных, адекватных постояльцев.