АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
871 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Дача del Sol Ultra All Inclusive Anapa Miracleon (отель был переименован 01.06.23)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2020
22.08.20 - 30.08.20
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 30 August

Отдых с детьми

Translate

Отдыхали в Витязево в отеле Дача дель соль с 22.08 по 30.08 с детьми. Это был наш первый опыт отдыха на "нашем" юге.

Заселили после прилёта через 2 часа, правда бесплатно запустили на территорию - разрешили пообедать и погулять по территории.

Домик достался неплохой-большая двуспальная кровать, два кресла- кровати, кондиционер, телевизор. Пульт телевизора не работал, поэтому включить его не смогли, муж обращался на ресепшен, дали батарейки-но проблему это не решило. Телевизор так и не включился,обещали новый пульт принести, но так и не принесли. Из санузла очень пахло по ночам канализацией, причем не только в нашем домике. Ни разу за время нашего проживания не убирались в самой комнате, уборка ограничивалась коридором и санузлом - пылесосили пол и протирали через раз. Полотенца меняли один раз, постельное белье -ни разу.

В остальном проживание вполне устраивало.

Питание - мы вообще не привередливые к еде, но еда очень однообразна, часто подаётся холодной. Через несколько дней проживания еда настолько надоела,что ничего брать не хотелось.

Бассейн-На территории отеля один большой бассейн. Лежаки свободные были всегда. В один из дней поразило то, что два сотрудника отеля привезли к бассейну несколько 20 л канистр с какой-то жидкостью, открыли люк возле бассейна, спустили эти канистры туда и опустошили. После этого в бассейне включили кран-распы́литель воды - в бассейн полилась вода и по всему бассейну разнёсся запах хлорки. И это во время, когда куча отдыхающих загорают и купаются у бассейна. На этом эта история не закончилась - вечером после этого у дочери на фоне купания в бассейне в " химической" воде случился сильный приступ аллергии. Поэтому предупреждаю всех, у кого есть какие-то намеки на аллергические реакции, в бассейне- будьте осторожны!

Помощи от медсестры находящейся круглосуточно на территории вы не получите-нам было сказано, когда мы обратились, по поводу приступа аллергии:" а что вы от меня хотите, вам супрастин помогает, вот и пейте, а это Витязево, скорой вы не дождетесь, скорей успеете задохнуться" ( у дочери был спазм гортани). Просто не понятно для чего они там находятся и какую помощь готовы оказать...

В остальном замечаний нет,клиентский сервис конечно не на высоте. Цена не оправдывает набор услуг, предлагаемый отелем. Первый раз с радостью уезжали домой.

Воздержусь от рекомендаций посещенич этого отеля, но точно мы сюда больше не приедем.

  • Проживание в отдельном домике
  • Качество услуг
Added: 28.08.2020 07:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 420 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обратную связь! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны номером и питанием на «Шведской линии». Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Смена полотенец производится по требованию гостя. Ваши замечания по качеству уборки номеров и неприятного запаха в ванной комнаты, переданы в службу гостиничного хозяйства. Медицинский кабинет оборудован всем необходимым для осмотра гостей, мы не оказываем медицинские услуги, список из 117 препаратов у нас имеется, и все необходимые медикаменты мы готовы предоставить гостям согласно лицензии медицинского кабинета. Медицинский сотрудник всегда готов оказать первую помощь или вызвать скорую неотложную помощь. По средам, в зоне бассейна проводится автоматическая дезинфекция воды. В остальные дни проводится ручная чистка бассейна до 8.00. Еще раз примите наши искренние извинения! Искренне надеемся, что Вы посетите Дача Del Sol вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону.
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (95) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Людмила
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 033