за последние 30 дней
Отель хороший, но нас ждало много сюрпризов
Отдыхали в августе 2020 года. Начитались положительных отзывов, ожидали большего, но к сожалению, нас ждало много сюрпризов.
Покупали тур на травелата.ру с детализацией рейса за 8010 рублей. Рейсы заменили, детализация оказалась неактуальной, но кто за это в ответе и полагается ли нам компенсация или возврат денег ни у травелаты, ни у Библио-глобуса пока информацию найти не смогли. Кто и за что взял деньги, непонятно.
Приехали на 3 день после того, как открыли границу в Турцию после карантина коронавируса. В отеле первые дни туристов было очень много - в ресторан стояла очередь на вход, свободных лежаков у бассейнов было мало. Затем потихоньку количество отдыхающих в отеле стало уменьшаться.
Приехали утром 14 августа около 11.00, но заселили нас лишь ближе к 14.00. Первый шок - это ресторан. Не было привычного шведского стола, когда каждый человек накладывает себе то, что хочет. Чтобы покушать, надо было отстоять в нескольких очередях: получить горячее, салаты, сладкое, напитки - это все отдельные очереди. Очередь была в часпик на вход в ресторан. При входе обязательно измеряли температуру. Вся еда находилась за стеклом. С другой стороны стекла стояли турки, не понимающие русский язык, которые еду накладывали на тарелки. Надо было показывать, что хочешь, в каком количестве. Но так как все это на потоке, то не всегда удавалось объяснить, что положить, куда-то вперед уходили тарелки, происходила иногда путаница. Количество горячих блюд явно было уменьшено в связи с затруднениями в обслуживании. Ни баранины, ни раков, ни креветок не было. Выпечки ни разу не видела. В печке пеклись лишь булочки, а круассанов и т.д. ни разу не было. Первый день был шоковым, но потом, конечно, привыкли и подстроились. Однозначно, голодными не оставались и вся еда была хорошего качества. Минус ресторана состоял в том, что на столах не было скатертей, отсюда ощущение столовки. Никто никогда не предлагал напитков за столом, за всеми напитками надо было идти в бар.
Номер Фамели делюкс был в блоке А на 6 этаже. В целом, номер понравился - 2 комнаты и санузел. Все было исправно. Кровать жестковатая, подушка большеватая, одеяла жарковатые, но это по моим ощущениям. Минус этого номера - вечером слышно, как играет музыка внизу прямо около входа в корпус, часов до 12 ночи. Уборка была на 5 +. За 8 ночей нам несколько раз меняли белье, каждый день меняли полотенца, всегда убирались очень чисто, шампуни и кондиционеры пополняли, воду в бутылках добавляли. Вообще, в этом отеле везде очень чисто, везде убираются очень хорошо, нигде никакого мусора не валяется. Звукоизоляция в отеле отличная: ни шагов в коридоре, никаких других звуков - тишина круглые сутки, соседей будто нет. Белье и полотенца белоснежные, ни разу не видели пятен или чужих волос.
Дорога до пляжа совсем не напрягает. Море было +30 градусов, можно было часами зависать в море и не выходить. Вода прозрачная, песок и мелкая галька местами, намытая прибоем. Соседние отели не работали, поэтому мы купались и загорали на соседнем пляже практически одни.
Анимация была средненькой по всем параметрам. Вечерние концерты - либо кто-то поет, либо танцует, но профессиональных выступлений не было - все на любительском уровне. Мини-диско была очень убогая - на плазменной манели крутили какие-то ролики, чтобы детки танцевали. Никаких дневных детских и взрослых развлечений или конкурсов не было.
Отель расположен близко к аэропорту - 15-20 минут на такси. Но что трансфер туда, что обратно - из отеля до аэропорта - это отдельная история. Нас катали по Ларе (пригород Антальи) на обратном пути почти 2 часа. Когда ехали из аэропорта в отель - полтора часа. Мы кружили по Ларе, заезжая в разные отели, а напоследок еще заехали в магазин со сладостями, где продают с большими наценками продукцию. Такие трансферы нам устроил партнер Библио-глобуса - Kilit Global. Вобщем, если вы понимаете, что слишком рано вам до вылета назначен трансфер, то лучше езжайте на такси до аэропорта, и лишние 2 часа покупайтесь в бассейнах или на море.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Голодными вы не будете, не волнуйтесь! Без вафель или лепешек еды достаточно в снек-барах. Мороженое дают с 11 до 18. Мороженое хорошее - два вида фруктового льда и один вид молочное с шоколадом.