АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
273 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2019
01.07.19 - 31.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительная работа менеджера по работе с клиентами

Translate

Добрый день! Отдыхали с семьей в июле прошлого года в данном отеле. Начну с плюсов: отель огромный, для детей подростков прекрасное место. Хорошая, разнообразная анимация, катания на пони и т.д. Не смотря на огромный отель из нескольких корпусов, ощущения нет сжатости и огромного скопления народу.

А теперь минусы: еда хоть и разнообразная, но не вкусная. На третий день уже приедается, так как складывается ощущение, что взяли пару ингредиентов и готовят их по-разному. И главное, будьте готовы, что если вы, например заняли лежак и ушли плавать, например в бассейн, то наглые отдыхающие (местные жители) могут просто выбросить вещи и не важно даже, что там детские тоже имеются. Наблюдая за этим всем безобразием, мы пригласили менеджера по работе с клиентами Ирину (фамилию по непонятным причинам нам не озвучила). И какое было наше удивление, что вообще данный сотрудник ни сделал замечания этим "колхозникам" по-другому и не сказать, не попыталась решить данную ситуацию и вообще вела себя очень отвратительно. Странно занимать должность данную и не выполнять свои обязанности. Мы отдыхали всегда в отелях более высокого уровня. Выбор пал на отель из-за разнообразия детской анимации. Но данный отель не стоит своих денег вообще. Наверное, отелю надо попрощаться с данным сотрудником, из-за которого отель будет терять доходность и отсутствия гостей.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • анимация
  • катание на пони
  • огромный отель
  • не вкусная еда
  • работа менеджера по работе с клиентами Ирина
Added: 24.08.2020 08:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 370 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (48) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.03.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 542