АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
656 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in August 2020
13.08.20 - 22.08.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обычный отель, вернуться нет ни какого желания. Еда...

Translate

Обычный отель, вернуться нет ни какого желания. Еда однообразная, спортивных мероприятий практически нет, персонал живет своей жизнью, а ты своей. Народу просто тьма, очереди везде и за всем. Ты постоянно находишься в каком то поиске... места под солнцем, местом в ресторане, в баре, ну и т.д. В общем отель, не соответствует своей цене.

  • Вход в море
Added: 23.08.2020 17:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 337 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне растроены, что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле. Мы были бы рады решить все возможные вопросы во время Вашего пребывания в отеле.
Удивлены, что еда в представленных 6 ресторанах Вам не подошла по вкусу, были бы рады, если бы Вы обратились к шеф поварам во время отдыха, для получения более подробного мнения.
Что касается спортивной анимации - с утра до вечера предложены - зумба, пилатес, гимнастика, йога и подобные занятия. Командные групповые виды спорта, в связи с пандемией были запрещены министерством туризма, поэтому и не проводятся.
Вся территория отеля подготовлена для обеспечения социальной дистанцией. С комментарием, что везде очереди мы не можем согласиться. На входе в главный ресторан предложены часы загрузки ресторана, в случае, если Вы посещали его во время максимальной загрузки могли возникнуть очереди, но всё равно не большие.
Количество щезлонгов определяется по количеству гостей в отеле. В случае, если Вы не увидели свободный шезлонг, то наш персонал на пляже и у бассейна был бы рад помочь Вам.
Всё в нашем отеле в этом году было создано и предложено в соответсвии со стандартами, указанными министерством туризма Турции и мы являемся одним из первых обладателей сертификата безопасного туризма.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
"В общем отель, не соответствует своей цене.".
А какие отели дешевле Topkapi лучше в соотношении с ценой ?
Мой совет, не ищите дешевую цену, чудес не бывает, присмотритесь в сторону Rixos
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Андрей
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 3 436
  • Photos: 0
0 Благодарности