АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1112 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
23 comments
Vacation as a Family with children in August 2020
17.08.20 - 26.08.20
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
17 - 26 August

Море супер, песок нормальный, лежак .. ну найди))

Translate

Так получилось, были тут в том году , попали снова.Отдыхали с 17 августа по 26.

В аэропорту кто в масках кто без. Замечания никто не делает, но по правилам они должны быть надеты. При входе мереют температуру.

По приезду в отель, измеряют температуру, заполняешь анкету о COVID: болел, кантактировал, температуре и тд. ..Приехали , заселили без проблем, что купили, тот номер и дали, температуру померили и вперёд!

В номере кондиционер только на 24 градуса , не больше , не меньше.. Все работает)) В номере халат, тапочки, чайник, чай, кофе, мини бар: пиво, газировка, сок, вода, ватные палочки, шампунь, лосьон для тела, кондиционер для волос.

На 2 ребёнка - раскладушка. Номера маленькие, Но поспать нормально. Дверь одна на два санузла.

В основном ресторане накладывает персонал, никаких стёкол и перегородок нет, просто стоят столы перед тобой, чтобы ты не подошёл сам. В остальных ресторанах по меню, сканируешь QR-код и выбираешь блюда. Ресторанов 5 и блюда повторяются. Заказ можно ждать от 5 до 40 минут, как повезет. Не всегда приносят все что заказал, официанты путают столы, приносят другое. Рекорд в ожидании - Арбуз ждали 1 час 10 минут, так и не дождались.

Море очень тёплое. Проблемы с лежаками как на море так и у бассейнов. По приезду не было карточек на полотенца. Люди брали по 5 штук на человека и везде их раскладывали. Соответственно людей нет, лежаки все заняты. С 20 августа стали вводить карты на полотенца, добавили лежаки на море, персонал стал убирать разложенные полотенца и стало проще найти свободный лежак.

Уборка в номере каждый день. Все ОК, кроме пыли во встроенных светильниках. Я не зануда, но слой пыли удивил. У кого аллергия, будет заметно)).

Алкоголь на любой вкус, ну кроме премиум хо и т д .

All media files - 32 Photos from hoteliers - 32 Videos - 0
  • View all
  • Рестораны по меню
  • Система питания
  • алкоголь
  • Нехватка лежаков
Added: 20.08.2020 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 789 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Добрый день!!
Вы ещё не уехали?
Решил от как-то отель вопрос с лежаками?
Да мы тут, сегодня выставили на солнце два ряда новых лежаков!
И ещё вопрос:
Вы пишете во все отзывы вопрос о решении что-то с занятыми лежаками...а к персоналу вы ходили? Там что вообще никак не реагирует?
Есть отдел по борьбе с гостями))) одни обещания)) Но , спустя 4 дня нам услышали, просто тут уж все взбунтовались, однако по другим вопросам одни обещания
Расскажите, пожалуйста,ещё про заход в море..многие пишут,что пляж им не понравился из-за полосы гальки,в связи с этим трудный заход и болезненный выход..это понятно,что задумаешься ,ехать ли с детьми , умеющими уже плавать..а с маленькими? Нашим 2 и 4 года..сами,конечно,ещё не плавают...но будут плавать с нами в нарукавниках и кругах..ну и постоять ножками на берегу нормально им будет? Или совсем все для малышей печально? Как море сейчас? Не штормит?
Заход неудобный, но и не страшный совсем, у самих дети маленькие, не могу сказать что совсем неудобно, наши дети заходят,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, долго ли обслуживают в а ля карт? Все ли приносят, что заказывали?
Это Рулетка как повезёт, иногда 5 минут, иногда 40 минут, а если фрукты заказать вчера рекорд был 1 час 10 мин, хотя все остальное принесли, тут просто не настроено , и нет людей контролирующих процесс, нет нормального контроля, чудо отдел по борьбе с гостями-по идеи помощи, тупо смотрит и улыбается)))
Кормят вкусно, в целом, алкоголь на уровне, а если будет приходить к открытию ресторанов будет быстро...
А а основном ресторане, где шведский стол, очереди есть? Стол найти всегда можно?
Спасибо!
Сегодня дают на ужин крабов, очень много людей в основном, но всем морепродуктов хватает!
Здесь больше подробностей и реальных фото https://instagram.com/eke_mam?igshid=14nfo5ilesmij
Добрый день!!
И ещё к вам вопрос... скажите, пожалуйста,есть ли диетическое питание в отеле? Очень важно...в концепции отеля есть..а на самом деле?
Здравствуйте, не могу сказать. В основной ресторан не ходим, целью найти диет. питание не задавились за ненадобностью.
Спасибо за ответы
Добрый день!
И ещё вопрос)))
Судя по вашим комментариям,требованиям ,я поняла,что вы должны были ехать в другой отель))
А можно узнать,в какой?
Просто ваше отношение к этому отелю и его оценка мне стали понятны после того,как я узнала,что вы приехали не туда ,куда хотели...
А какое у меня отношение к отелю? Есть с чем Сравнить просто. И уж точно мы не приехали лежать на песке или на траве в отеле. И напоминаю, что сейчас заполняемость 80% всего.
Спасибо вам за ответы!!!)))
Спасибо вам за ответы!!!)))
Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa".
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности. В настоящее время пляжные полотенца выдаются по карточкам. Также мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.

С уважением,
Скажите пожалуйста, как это кондиционер регулируется только на 24 градуса? Где мы были я всегда на ночь выставляла 27 гр, а то потом больным проснешься. Действительно или в духоте или замерзнуть?!! Я прямо расстроилась. На следующее лето перенесена бронь именно в этот отель ...
Только 24 градуса. Ни больше ни меньше, он не регулируется, хоть и система управления есть на стене. Мы оставляли включённым на весь день. Перед сном отключали, тк были с детьми и боялись что ох продует.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 557) Previous rate Next rate All author's reviews (40)
Екатерина
Russia
Lipeck
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.02.2012
  • Countries, cities: 11 / 22
  • Hotels: 32
  • Reviews: 40
  • Photos, videos: 375
  • Comments: 90
  • Readership: 35 590