АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1236 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sentido Orka Lotus Beach (отель был переименован 01.05.24)
Vacation as a Family with children in August 2020
11.08.20 - 25.08.20
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
11 - 25 August

Отдыхаем сейчас в этом отеле

Translate

Расположение отеля на 5+, сам отель свежий, выглядит хорошо, но вот сервис в отеле еле еле на 3 вытягивает. Либо отель не готов был к наплыву и не успел набрать нормальный персонал, либо пытается сэкономить на персонале и как можно больше заработать на остатке сезона. Номера убираются очень плохо, полотенца и мыльно-рольное приходится выпрашивать, качественную уборку не выпросить в принципе. Как вариант стоять над душой и следить за уборкой, но мы сюда приехали отдыхать, а не следить за чьей-то работой. На территории отеля также не успевают прибираться. На гестрелэйшн стараются помочь, но видимо раскачаться персоналу пока очень тяжело после такого перерыва. Очередь в ресторане образуется из-за ситуации с пандемией, но и не хватает названия или описания блюд на русском языке, персонал на русском практически не разговаривает и не понимает ничего. Приходится вглядываться в каждое блюдо и пытаться угадать(без знания английского тяжеловато приходится), но выбор достаточно приличный с учетом того что «нас не ждали». По пляжу: пляж отличный, заход в воду песочек, есть бар на пляже с минимальным выбором напитков(вода, соки, айран, пиво), а вот с лежаками проблема - на них зашаркают постоянно чьи то полотенца и хоть отель и разместил правило - 1 час полотенце весит без хозяина - убирается персоналом, но персонала как я уже и говорил - не хватает и за этим вообще никто в итоге не следит. Если у кого то есть вопросы - пока мы здесь - задавайте - попробуем выяснить, если сами ещё не разобрались)))

  • Расположение
  • свежий вид
  • горки
  • бары.
  • Уборка в номерах и на территории
  • нехватка лежаков на пляже и у бассейнов
  • практически полное отсутствие русскоговорящего персонала.
Added: 16.08.2020 19:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 510 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте) Скажите пожалуйста, у Вас номер с видом на море? Покупать нужно сразу тур с определенным видом, или как повезет?)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (197) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Антон
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2020
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 033