АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2610 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2020
01.08.20 - 20.08.20
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 20 August
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдых 2020

Translate

Доброго времени суток! Отдых в период карантина тема всем интересная, вот и я решился поделится опытом. Прилетели вечером, как всегда, мягкая посадка и комфортный трансфер к отелю

( Pegas как всегда на высоте). По приезду нас встретили очень радушно и с улыбкой, парень забрал наш багаж для обработки, а мы отправились на ресепшн для регистрации и получения заветной карты от номера. Тут же нам одели браслеты и ми получив ключ от номера отправились на ужин. Ресторан очень даже не плохой, места много, но было занято практически всё, но мы немного походив всё-таки нашли свободный столик. Выбор еды и напитков отличный каждый что для себя найдёт. Поужинали и отправились в свой номер, и тут нас ждал сюрприз.(((( Нет номер прекрасен хороший, чистый и очень светлый но есть одно но, он конект!!! Отдыхая в Египте имели опыт проживания в таких номерах, удовольствия я вам скажу мало. Ну что ж отправляемся на ресепшн с просьбой о замене номера потому как при заказе тура главным условием которое озвучили тур оператору что только не номер конект и точка. И каково было моё удивление когда он нам достался. На ресепшн приятный молодой человек нас выслушал что то долго смотрел у себя в компьютере после чего выдал, что свободных номеров сейчас нет и он ничем сегодня помочь не сможет, но завтра с утра попробует решить нашу проблему. Ну что ж надеюсь на положительный результат. По ходу отдыха дополню отзыв.

Ну что дополнение!

Шёл третий день борьбы за номер без двери к соседям.

И нас всё-таки услышали! Поменяли номер на нормальный, что не может не радовать. Теперь наконец то отдых наладится. Что очень приятно что всё-таки нашу проблему решили, и ещё сделали приятный комплимент, за что огромное спасибо. Теперь я думаю что нашему отдыху ни что не помешает. Администрации огромное спасибо за то что не закрываете глаза на проблемы постояльцев и идёте на встречу.

Спасибо за внимание.

  • Територия
  • ресторан.
  • море
  • Номера конект
Added: 11.08.2020 22:38
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 904 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

а зачем вы плодите негативные отзывы из-за номера коннект? Я представляю себе уже, с каким лицом вы ходите на ресепшн.. Подойдите к гест-рилейшн, улыбнитесь и сильно попросите. Скандалисты...
Добрый день. Вы не поверите, три дня ходил, улыбался, просил, только не танцевал ещё, а номера так никто и не давал. А прежде чем давать людям характеристики посмотрите на себя со стороны. Спасибо.
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
В течении всего дня в отеле работает Отдел по работе с гостями, куда Вы можете обратиться, и мы постараемся решить любую проблему .
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (143) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий Брушковский
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 610