Сделаю всё по плану:

Плюсы:

+ Хорошая цена за трёхзвёздочный отель

+ Неплохое размещение (рядом метро и автобусы)

+ Отличный вкусный шведский стол (завтрак)

+ Удобные и чистые комнаты

Было бы пять баллов, если бы не множество проблем, с которыми мы столкнулись.

Минусы:

- Дали сломанную евро-раскладушку

- Не клали шампуни и гели для душа

- После уборки зачем-то включили кондиционер на полную мощность (мы только через час смогли согреться)

- Сливной бачок унитаза срабатывал только через раз

- Пульт от телевизора почти совсем уже не срабатывал (батарейки так и не поменяли)

Ну и самое главное: НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ! Мы три раза просили исправить все верхние недочёты, и нам три раза обещали это исправить, чего, конечно же, не последовало. И только после четвёртой просьбы уже с гневом в голосе мы смогли добиться выполнения их обязанностей. До этого же они нас просто игнорировали и кормили обещаниями, а иногда вообще глядели на нас с небольшим осуждением. Очень плохо, что отель достоин высшей оценки, но всё портит отношение администрации к посетителю. Может нам просто так повезло, но я думаю, что мы не первые, кто сталкивается с такими проблемами.