Хочу обратить внимание администрации отеля на гида Джойн ап Валида, который на мой вопрос об отсутствии оплаченной услуги, передаю дословно, ответил: «я отдыхаю больше вас и нигде рот о деньгах не открываю». Может это новая посткарантинная манера общения представителя Джойн ап с туристами, что считаю абсолютно непозволительным, оскорбительным. После третьего посещения вашего отеля и постоянных рекомендаций моим друзьям, делаю вывод, что этот отель не уважает гостей, позволяя себе подобного рода высказывания. Если с самого начала, то:

Приехали в отель 08.08, часов в 8, заселили сразу, но дали ужасный номер в корпусе 7. Номера, как всегда, подустали, попросили замену, сказали подождать до 12. Потом без доплаты, хоть и намекали, дали номер такой же подуставший, в корпусе 8, но с выходом в бассейн. Если сравнивать до и после карантина, аквапарк не работае, wifi не работает, каждый день кормят «завтраками», но врут. Питание не плохое, но отличается от до карантинного, так как ранее работали повара итальянцы для туристов из Италии, сейчас же готовят египтяне и разница в кухне есть. Закрыт ресторан с видом на море и Джоконда. Работает новый ресторан возле бара в центре и гриль ресторан аля карт. Персоналу рецепции пофиг на ваши проблемы, а именно гест релейшн, которая ведет запись в ресторан аля карт. Запись ведется с 10 до 17, но гест релейшн работала с 9, несмотря на нашу встречу в 9.30 убеждала меня прийти в 10. Мне дорого мое время, не хочу его тратить на условности, которые можно избежать и записать гостя, когда ему удобно.

Обслуживающий персонал - молодцы. Кто был ранее в Рифе сразу ощутит разницу, но море компенсирует недостатки. Риф шикарный,на пляже мало людей, отлив существенно не заметен, как в других отелях. Анимация вечерняя в отеле первый день появилась вчера, со слов аниматоров. Сегодня была аэробика и волейбол на пляже. Аниматоров особо не слышно, как ранее. С детьми - спокойный отдых.