АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2020
02.08.20 - 09.08.20
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ну такое себе 🤷‍♀️

Translate

Доброго времени суток!

Как и многим нашим соотечественникам ,в связи с сложившейся ситуацией в стране, пришлось ехать на наш курорт(отдыхаем только за рубежом). Долго выбирали отель, остановились на Фиолето( нужен был бассейн, т.к ехали с ребёнком).

Впечатления остались не однозначные! Такое ощущение, что просто руководство отеля хочет сорвать куш, пока есть такая возможность! И не важно, что постояльцы страдают!

Прилёт ранний, приехали в отель в 11 утра. Дали талончик на обед и сказали гулять до 14.00. Ну мы сходили на море 🌊, оценили ситуацию вокруг. Скажу сразу , что нет смысла сравнивать даже с Тройкой в Турции.

Обед: супы, гарниры, мясо, рыба. Столовая, с хорошим ремонтом.

Алкоголь пиво, вино, коньяк, виски, водка, б/а напитки.

После обеда заселили во 2-й корпус с балконом, уточнили какой хотим вид( просто есть вид на стену или парковку🤦‍♀️).

В номере все хорошо: полотенца, тапочки, зубные щётки, шампуни гели для душа, стол и стулья на балконе. До моря близко, кому лень идти ходит трансфер.

Мы ходили.

Лежаков хватает, пляж свой, чужих на лежаки не пускают. С морем повезло, цвело один день.

Сын с мужем катались на драконе, понравилось.

Территория отеля не большая, за цветами и зеленью ухаживают.

Бар под шатром бесплатный: пиво, вино , лимонад, квас, попкорн, мороженое, снеки (если их так можно назвать).

Бассейн отдельная тема!!

Лежаков не хватает!!! Катастрофически!!! Занимали до 8 утра! В 8.30 уже места не найдёте. И руководству наплевать!

Повторюсь, такое ощущение, что хотят сорвать куш, пока у людей нет выбора.

Лестниц в бассейн нет, первый раз такое вижу. Выход только с одной стороны, где детский бассейн. Ступеньки под водой. Бассейн подогреваемый. Чистый. Больше и сказать нечего.

Ужин тоже , что обед, что и завтрак! Писали уже много людей, повар готовить не умеет. Не ресторан. Даже близко. Не отправились и на том спасибо . Мы не привередливые, выбирали из того , что есть.

А вот ложки, вилки, ножи, тарелки, чашки - абсолютно все грязное! Просто нет слов. И вместо того, чтобы проверять на входе браслеты , лучше следить нужно за чистотой!!!! Люди деньги заплатили, а не бесплатно в гости к вам приехали!!! Женщина , Наталья( не помню отчества, зам. по производству, могу ошибаться) вообще не воспитанная женщина !Ей не понравилось в чем были мы одеты!! Ещё и устраивать сцены, таким отношением вы только отбиваете желание вернуться!!!!! Очень прошу начните следить за чистотой!

Положительное впечатление оставил персонал( кроме это женщины Натальи), а именно спасибо за рум сервис, все меняли, убирали каждый день!!! Спасибо большое! В баре в столовой и в шатре ребята молодцы все, вежливые, услужливые, доброжелательны!!!

Вывод один, не вернусь в этот отель!! Только если изменится отношение руководства к ситуации, не денег заработать, а все сделать для людей.

Развлекали себя сами, хорошая компания повстречалась.

Ездили на Паралию- аттракционы, сувениры...

Много ходили, гуляли . Но к отелю это не относится.

Я всегда пишу отзывы только по существу и честно. Надеюсь кому-то поможет. Если возникают вопросы, задавайте.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 09.08.2020 16:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 136 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Анна Третьякова! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны номерным фондом, территорией отеля, а так же питанием и алкоголем на "Шведской линии". В связи с полной загрузкой отеля, из-за высокого сезона есть некоторые проблемы с доставкой, комплектующих для бассейна, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы побыстрей решить эту проблему. Спасибо Вам за конструктивные предложения по организации мест для спуска в бассейн , мы передали данную информацию в соответствующий отдел для решения вопроса! Примите наши извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Ваши замечания по качеству уборки на "Шведской линии", взяты на контроль! С сотрудником отеля проведена беседа по работе с гостями! На территории отеля, каждый гость может найти занятие по интересам, как в зоне отдыха с бассейном и баром, так и на спортивной и детской площадках, а вечером и днем Вас всегда ждет интересная программа наших аниматоров. Будем рады видеть Вас снова!
Очень плохо, что вы не учитываете сезонную загруженность и при этом не забываете наживится на клиентах. Я думаю повторно к вам ни кто не приедет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (123) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Анна Третьякова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 8
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 119
  • Comments: 16
  • Readership: 11 639