АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a With family in July 2020
18.07.20 - 01.08.20
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в отеле " Южный дом"

Translate

Отдыхали в отеле с 18.07.20г. по 01.08.20г.с дочерью. Сам отель понравился. Большой, просторный номер с холодильником, кондиционером, сейфом, чайником, набором посуды. Все продумано для отдыхающих, при заселении вручают упаковку воды 6 бутылок, что очень приятно. Хорошая внутренняя территория с бассейном, которую все время убирают и поливают. При этом с уборкой номеров какие-то проблемы. Отель 3 звезды предполагает ежедневную уборку, но уже после заселения выяснилось, что уборка будет один раз в четыре дня и смена полотенец, и вынос мусора тоже. По факту и раз в четыре дня уборки не было. За 15 дней отдыха уборка была только два раза и после моего напоминания, последнюю неделю не убирают совсем ( я не пошла напоминать). Белье постельное поменяли тоже только после моего обращения на 9 день отдыха. Также неудобно, что нет никакого ресепшн в отеле и хозяйку для выяснения каких-то вопросов нужно разыскивать через горничных или по подсобным помещениям. Не продумана ситуация с поздним выездом туристов. Выселение из отеля в 12 ч. и при позднем выезде (у нас самолет был в 22.15) туристам некуда деть вещи, нет комнаты для хранения вещей, нет общего туалета, нам предложили ходить в туалет в соседнюю столовую, душа общегообщего тоже нет и на море тоже было не сходить, т.к. негде помыться. Номера до вечера категорически не продлевают. Я просила, с оплатой, конечно, но мне хозяйка ответила, что номер нужно освободить в 12ч. , хотя она не знает когда новые туристы заселяются в наш номер. Это выглядело не очень любезно. Питание в столовой от отеля нам не понравилось. Были только завтраки, нам было не вкусно. В целом своим отдыхом мы довольны, но в этот отель второй раз вряд ли поедем.

  • Номера
  • бассейн
  • территория.
  • Уборка
  • питание
  • обслуживание.
Added: 09.08.2020 12:58
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 703 characters in the review
All reviews of the hotel (14) Previous rate Next rate
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2020
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 7