АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
696 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2020
27.07.20 - 06.08.20
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 27.07 по 6.08, мы с мужем и ребёнок 1.10 года...

Translate

Отдыхали с 27.07 по 6.08, мы с мужем и ребёнок 1.10 года, отель на 4* не тянет. 1) Заявленного полного ультра нет, бары у бассейна и на пляже за деньги, в промежуточном питании печенье, попкорн , горячие соки, морсы, какие-то рулетики, один раз видела венские вафли и то теста хватило только на 4 шт 😄 Ассортимент шведского стола очень скуден, не понимаю восторженных отзывов. Очень многие блюда сильно пересолены. За фрукты очереди, выносят очень мало, надо стоять и караулить. И в принципе, вопрос к отелю, почему, зная, что приедет большое количество людей, нельзя закупить больше фруктов? К сожалению, часто были свидетелями как наши недалёкие граждане с девизом, что «за всё уплочено» складывали все фрукты в пакет. Администратор зала никак не реагировала. Остальным, естественно, ничего не оставалось. Постоянные проблема с кофе-машиной. 3 аппарата и вечно очередь, потому что 2 не работают. Столовая маленькая, но если придти под конец, места будут. Детского стола НЕТ, как заявлено, кто поедет с маленькими детьми, везите еду с собой либо готовьтесь весь отдых кормить каждый день одним и тем же. Фруктового баночного питания тоже нет. За всё время на детском столе стояла одинокая банка смеси НАН, неизвестно когда открытая. 2) Номера аккуратные, чистые, когда заезжаешь только. Затем с уборкой большие проблемы : убирают очень поверхностно и медленно, полотенца и постельное белье меняют раз в 3-4 дня. Шампуни и гели здесь в виде маленьких пробников, длинные либо густые волосы не промоете, не хватит, везите с собой) 3) Wi-fi не работает нигде, рецепшн разводят руками и говорят, что сеть, наверное, перегружена и у них всё работает. Видимо, сети хватает только на персонал. В коттеджах в принципе глухая зона, даже простой интернет не пробивается. Из положительного, море хорошее, чистое, теплое. Но навесов очень (!) мало, на всех не хватит. Если учесть, что отель позиционирует себя, как семейный, то это издевательство над маленькими детьми, которые вынуждены сидеть под открытым небом. У бассейна та же история. К тому, ни разу не видела чтобы его как-то чистили. Вишенкой стало сильное отравление ребёнка накануне отъезда. Проблема явно из-за еды, ребёнок купался только на море. Картинки и описание красивые, реальность очень огорчает. Больше не вернёмся и рекомендовать не будем.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Море
  • пляж
  • анимация
  • Не очень качественное питание
  • нет заявленного ультра
  • нет wi-fi
  • нет детского стола
  • скудное промежуточное питание
  • некачественная уборка номеров
Added: 08.08.2020 16:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 307 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
Подтверждаю каждое слово. У нас все дети заболели, отравились в отеле.
Useful review
Big thanks
Добрый день, Уважаемый гость!
Мы выражаем признательность за выбор нашего отеля! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе в нашем Отеле. Искренне сожалеем, что Ваши ожидания от посещения нашего отеля не оправдались. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами, которые в целом испортили впечатление об отдыхе в нашем Отеле. Мы обязательно проведем внутреннее расследование относительно всех Ваших ценных замечаний.
При этом, пользуясь возможностью, позвольте Вам сообщить, что продукты питания проходят не одну проверку на качество перед подачей гостям. Смею предположить, что причиной отравления ребёнка, могло послужить море, в жаркие периоды (июль, август) море достигает самых высоких отметок, что благоприятно влияет на размножение бактерий. Мы сожалеем, что это случилось с Вашей семьей. Ваши отзывы помогают нам эффективнее справляться с недочетами в работе. Обязательно учтем Ваши замечания и пожелания.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
1893132
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 832