АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1286 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in July 2020
23.07.20 - 02.08.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый и последний раз)

Translate

В меру того, что вариантов отдыха было мало, решили выбрать Турцию

1. Номер в отеле, а точнее в двух этажном домике рядом, был довольно потрепанный. Как я понял, гостей по богаче селят в основном здании, а остальных можно и в домики. Телевизор разбитый, основная лампа отсутствует, просто торчат провода, на балконе тоже торчат провода вместо лампы. Видно. что в комнате был сделан недавно ремонт, но до боли криво. Пуфик под столом был грязный и потрепанный. Кондиционер вроде работал но издавал истошные звуки, от которых просыпался по 3-4 раза за ночь. Ванная комната вроде норм, если не считать протекающего душа. Полотенца меняли часто, замечаний нет. Сначала не было замечаний к уборке, но в последний день я заглянул под кровать и там был "столетний" слой пыли. песка и камней.(есть догадки, что уборщица просто сметала мусор под кровать)

2. Бассейн в отеле большой, сначала казался чистым. Где-то на 5 день заметил зеленый "налет" на кафеле. который никто не чистил до нашего отъезда.

3. Пляж не плохой, с галькой(больно ходить, но терпимо) В первый порезали ноги о камни возле пирса (оказалось, там мелкие ракушки на камнях). В последние дни был сильный ветер и гнал мусор к берегу.

4. Питание отдельный разговор. Мясо не вкусное или с привкусом гари от гриля(думаю. его нужно чистить чуть чаще) или сильно зажаренное на масле. Из морепродуктов была только рыба - не плохая. Салаты, соусы, супы вторые блюда нормальные по вкусу. Десерты топ.

5. Алкоголь оценивать не буду, так как не его не пили.

6. Цены на экскурсии у гида явно завышены(классика)

7. Местные мероприятия на любителя. Шумно, для кого-то весело. Ребята-аниматоры отрабатывали свою работу на все 100.

8.На территории живут коты, только не заметил не одной посуды с водой или кормом.

9. У местных торговцев явно кризис. Навязчиво подходили со своими предложениями поехать за покупками в Кемер. Сначала думал, что тут принято первый раз искупаться в дубленке или шубе(шутка) Во время экскурсии нас насильно везли шопится в магазин с заоблачными ценами(и так пару раз)

Если подвести итог, то мы понимали куда едем. Пытались не замечать плохого и ездили на экскурсии(по завышенному ценнику от гида), активно отдыхать и тд

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • питание(не на все 100
  • но нужно что-то отметить)
  • жуткий номер
  • грязный бассейн
  • плохое отношение к животным на территории
Added: 04.08.2020 15:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 214 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Просьба к отельерам. Вы писали, что проведен ремонт, реновация, что все хорошо, только приезжайте. По факту неисправная сантехника, провода вместо ламп. Наведите, наконец, порядок. Отель позиционирует себя как современный, 5-тизвездочный, не самый дешевый. Соответствуйте заявленному уровню.
С таким отношением рейтинг отеля так и будет болтаться ниже плинтуса. Досадно.
Странно читать такой отзыв, почему Вы не попросили поменять номер или устранить неполадки?Мы обращались по техническим вопросам к девочкам-гастролейшн и все решалось. Может не так быстро,как хотелось бы,но в течении дня. Мы тоже жили в бунгало.По поводу плохого отношения к животным, это просто смешно,с чего Вы взяли что их не кормят и не поят? Вполне удовлетворенные животные. Камни на пляже-это Кемер, здесь такое побережье. Еда,как по нам,то отличная,но о вкусах не спорят. А в целом,работников меньше из за карантина,они физически за всем не успевают. Если хотели чтоб убрали то что Вас раздражает,надо было обратиться к гастролейшн,тем самым и им помочь и себе отдых не портить. А так писать из дома потом ай ай...
Уважаемый , Владимир!
Предже всего хотим поблагодарить Вас, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха. Мы очень благодарны Вам за обратную связь.
Реновация действительно проводилась во всех номерах отеля в этом году. В бунгало и в главном здании есть номера разной категории и цены. Отличие только в Ваших предпочтениях. Некоторые гости предпочитают номер в саду, некоторые в главном здании, разница только в этом. Животных в Турции очень любят и ухаживают, еда и вода есть в специально отведенных для этого местах.
Наш отдел guest relatıon всегда на месте, чтобы решать такого рода пожелания и комментарии, всегда к Вашим услугам.
Владимир,
Мы учтем все Ваши пожелания и комментарии и ждем Вас в следующем сезоне!
Большое спасибо!
Семья FUN&SUN Comfort Beach Resort
Ксения, не в следующем, а в этом) Мы готовимся, хочется, чтобы все было ОК)
Владимир, прошу прощения, отвечала Николаю!
Мы ждем Вас в этом сезоне и очень надеемся, что Вы останетесь довольны вашим отдыхом!
Семья FUN&SUN Comfort Beach Resort
Номера, все-таки приведите в порядок. Торчащих проводов не должно быть в номерах, сколько бы они не стоили. Это уже даже не комфорт, а элементарная безопасность
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (841) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Николай
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 286
  • Photos: 0
0 Благодарностей