АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
669 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2020
19.07.20 - 29.07.20
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если хотите раздражаться по поводу и без, то вам сюда!!!

Translate

Здравствуйте, дорогие отдыхающие!

Данный отель не рекомендую для отдыха, потому что отдохнуть там очень сложно и вот почему:

1) Заезд.

Шлагбаум не подняли, стоим на дороге, выхожу к входной группе отеля, охрана говорит: Идите на ресепшн. Иду. На ресепшене говорят: У нас мест на стоянке нет. И?- спрашиваю я. Ну нет мест - отвечают мне- вы поездите по округе и найдите стоянку в любом другом отеле... Или поставьте перед входом у фонтана за 1000руб в сутки.

...ну тут без комментариев...что делать? Идти искать стоянку где-то? Вы серьезно? Кстати говоря они считают, что это абсолютно нормально. Нас это возмутило. Мы ругались, потому как это не то чтобы не нормально, по-моему это несколько идиотично.

2) Расположение отеля. ОООООО!!! Для тех кто боится летать и самолетов в принципе - это райское место, чтобы бороться со своей фобией!! Знаете почему? Да потому что, отель расположен таким образом, что траектория взлета и приземления самолетов проходит прямо над ним. Нет, нигде-то с краю или рядом, а прямо над отелем!!! КАЖДЫЕ ПОЛЧАСА ИЛИ 40 МИНУТ вы рискуете жизнью, потому что над вашей головой в трехстах метрах садится или взлетает самолет и ШУМ от них такой и ДНЕМ И НОЧЬЮ, что спать вы не будете друзья!((( Релакса вы не испытаете ни на шезлонге, ни в кровати вашего номера. При этом о самолетах нигде ни слова. Я считаю, что об этом точно нужно предупреждать!!! Нас поселили на виллу Валерия. Но при бронировании, нам никто не сказал, что этот корпус находится за пределами территории отеля, идти нужно через улицу. С торца нашей виллы располагается кафе, так вот труба от мангала выходит в аккурат к нашему балкону и каждый вечер с 6 до 8 вечера наш номер был ЗАДЫМЛЕН!!!! Администрация не отреагировала на жалобу никак!!!

3) Отель. Тут к сожалению или к счастью сказать что-то очень плохое не могу)) Территория достаточная, для того чтобы удовлетворить потребности гостей. Бассейн есть, но не очень чистый, детская площадка - хорошая, есть медпункт, игровые комнаты. Какие-то бары, мы не пользовались, потому что наливают какую-то бурду, дают какие-то не понятные пряники в пакетиках. На пляже в баре постоянно, все кончается. Туалеты в принципе достаточно чистые. Шезлонги на пляже действительно связаны, мы несколько раз запинались. Места под навесами на пляже всем не хватает. В общем сам отель вполне себе достойный для 3 звезд.

4) Шведский стол/ресторан. Ну..... грязь, нерасторопные официанты, самое дешевое растворимое кофе, не вкусная еда, подлива из жира, куриные попки!!! , из фруктов - абрикосы, яблоки, слива, но их мало и на всех не хватает, за едой бегут!!))))) действительно бегают, чтобы достать кусок курицы. Очень простая, однообразная и невкусная еда. Столы убирают оооочень долго, грязной тряпкой. Сервис на нуле. Нет постоянно ложек, вилок, чашек, с тарелками получше.

5) Пляж. Дорога на пляж проложена достаточно витиевато, через дорогу нужно перейти, а потом через дома и пансионаты 1-ой линии вдоль бетонного забора, идти не 5 минут конечно, но не критично. Пляж огорожен, рядом с вами отдыхают туристы дикари, все достаточно обычно, ни плохо ни хорошо, единственное - нужно увеличить количество пляжных зонтов. Про бар на пляже писала выше.

6) Анимация. Это пожалуй единственное, о чем можно сказать с улыбкой. Ребята активные, веселые, много мероприятий, игр для взрослых и детей.

Дорогие туристы, информация конечно субъективная, возможно эти недочеты вам не покажутся такими катастрофичными, но я все таки рекомендовала бы другое место для отдыха.

Администрации отеля я настоятельно рекомендую прислушаться к отзывам гостей, в мире огромной конкуренции так относиться к людям, которые приносят вам деньги - нельзя!!! Это к сожалению - фиаско!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Анимация
  • дежурный врач
  • врач педиатр
  • Расположение
  • сервис
  • питание
  • парковка
  • самолеты над головой
Added: 04.08.2020 12:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 702 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review

Спасибо за отзыв. Жаль отель не ответил на отзыв (на момент 12.08.2020)

Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Добрый день, Алёна! Благодарим Вас за отзыв и за Ваш выбор нашего отеля для проживания в г-к Анапа. Мы сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались. Что касается Ваших замечаний, все они будут переданы в соответствующие службы и проведена работа. Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв.
К сожалению, ничего не изменилось и никакие меры администрацией отеля не предприняты.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Черняева Алёна
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 669