АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a Family with children in July 2020
13.07.20 - 20.07.20
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Не тратьте деньги зря!!!

Translate

Отдыхала в Южной ночи в конце июля. В сравнении с другими отелями,где отдыхали ранее это нечто.

Уважаемый хозяин данного отеля, смените пожалуйста администратора Наталью. Администратор это лицо Вашего отеля.В данном гостевом доме три администратора: молодой парень и девушка, которые помогают решать возникающий вопросы. Наталья бальзаковского возраста женщина всегда с отказывает во всем, очень суетливая.

Так получилось, что мы заехали в данный гост.дом ближе к 20 часам. И нам пришлось ожидать Наталью с холле минут 35, т.к. по ее словам, у них же в это время проходит детская аннимация. Уважаемые хозяева как взаимосвязано детская аннимация и администратор Наталья?

Далее не смотря на теплую погоду в номерах нет одеял, только простыни. В первую же ночь я и ребенок очень замерзли и укрывались своей одеждой. На следующее утро я попросила Наталью выдать нам оделяло. На что получила ответ, что она сама живет на 1 этаже и мерзнет, а Вам должно быть на 2 тепло, одеял нет. Этот вопрос решила администратор девушка на следующий день.

Как я ранее писала приехали мы поздно, а питание на весь день было проплачено. Мы попросили Наталью продлить нам в день отъезда обед, на что получили ответ, что ей самой не хватает еды (ей иногда вообще только чай достается) и голодать ради нас она не будет. При этом данная особа негативно высказывается о двух других администраторах. Как может себя вести так ЛИЦО гостевого дома?

На месте Наталья практически не бывает, она всегда чем то и где-то очень занята, в отличие от других администраторов.

По поводу еды, это отдельная тема. На протяжение всего отдыха меню завтрака, обеда и ужина день изо дня одно и то же.

Вообщем кто ранее имел опыт отдыха в отличных отелях, не говоря уже про загран.отдых Вам сюда НЕ НАДО!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Море и все.
  • Сервис и администратор Наталья.
Added: 04.08.2020 11:26
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 764 characters in the review
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate
Светлана
Russia
Nizhny Novgorod
Не проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 04.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 6