АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
258 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2020
03.08.20 - 05.08.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
03 - 05 August

Добрый день! Отель Золотой пляж со стоимостью больше...

Translate

Добрый день! Отель Золотой пляж со стоимостью больше 100 евро в сутки.

Мы приехали в понедельник, что мы увидели при заселении в номер Комфорт:

1. Номер был не убран от предыдущих гостей - грязная посуда , белье , старые бутылки

Номер прибрали примерно через час.

Если вы знаете , что номер не убран- нужно дать клиентам подождать , а не отправлять их в грязный номер.

2. В номере нечем дышать , повторяюсь номер стоит 8100 в сутки, а там не даже общего кондиционера , сетка только на 1 окне, если открываешь второе без сетки , то в номер налетает много живности.

3. На завтраке нашего номера не было в списке. Что нам говорят? «Идите на ресепшн». Обычно в таком случае не гость должен идти, сотрудник сам может выяснить подобное недоразумение.

4. Пляж и туалет. 2 суток туалет на пляже просто не убирается, у них не справляются горничные, все зависит не от сотрудников, а от горничных , все спирают друг на друга, а делать ничего не желают.

5. Абсолютно все услуги за доп плату, ещё бы за детскую горку брали 100р)))))

6. Завтраки вкусные очень, официанты молодцы, быстро убирают, выносят, здесь все четко.

Заявленная стоимость не стоит рядом с уровнем. Это курорт одноразового отпуска, сотрудники не заинтересованы в возвратных гостях.

К сожалению.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Симпатичная территория курорта
  • невероятное озеро Тургояк.
Added: 04.08.2020 10:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 265 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мария, благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать все ваши ожидания от отдыха на озере Тургояк.
Приносим извинения за несостыковку при заселении. Заселение гостей в отель начинается в 18:00, администратор не должен был передавать вам ключи от номера до его полной готовности.
Кондиционерами оборудованы номера и апартаменты категории Люкс. Помимо москитных сеток номера также оснащены фумигаторами для защиты от насекомых.
Рады, что вам понравились завтраки по системе шведский стол. Приносим извинения за технические накладки, возникшие со списками завтраков. Постояльцы отеля помимо пляжного туалета могут использоваться туалетами в ресторанах и административном здании при условии соблюдения дресс-кода: доступ в рестораны и общественные зоны в купальниках запрещен.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Маша
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.02.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 2 416