АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1816 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a With family in July 2020
24.07.20 - 30.07.20
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Твёрдая 4-ка

Translate

Я очень люблю Турцию. Я влюблена в Стамбул, моя мечта - Каппадокия, каждый раз приезжая в эту страну удивляешься трудолюбию местных жителей, невероятной чистоте городов, несмотря на количество людей, дружелюбию местного населения... Но всё это никак не касается данного отеля. Увы.

Начну с хорошего:

Вид! За этот вид на горы и запах сосен можно простить многое :)

1. Отель новый, построен недавно, инфраструктура хорошая.

2. Пляж широкий, достаточно лежаков, всем хватало места. Море чистое, иногда с прибоем приносило мусор, но это уже не от отеля зависит.

3. WI-FI работает на всей территории главного корпуса, через дорогу около корпуса Б и на пляже уже нет.

4. Еда вкусная, не слишком разнообразная, но всегда можно найти что покушать. Мы не привередливые, нам всего хватало и было вкусно. В снэк-барах в течение дня есть пицца, бургеры, паста, лаваш. Голодными точно никто не будет.

5. В барах на территории готовят вкусные коктейли, подают шампанское, варят вкусный турецкий кофе.

Теперь о недостатках:

1. Уборка. Сложно описать то, чего нет. За 6 дней нашего пребывания номер убрали 1 раз и то после наших напоминаний. На 4 человек клали упорно 3 полотенца. За 4 приходилось постоянно ходить.

2. Ресторан. Завтрак по правилам отеля подают с 7:00. Официанты на выдачу выходят не раньше 7:30. Поэтому или нарушайте все санитарные нормы и гребите сами, что достанете через стекло, или же не просыпайтесь так рано :)))) Такая же история с остальными приемами пищи.

3. Сотрудники отеля в целом какие-то слишком уставшие. Учитывая что отель открылся меньше месяц назад непонятно когда они успели так утомиться. Но трудолюбия и желания "угодить клиенту" отсутствует. Анимация вроде была. Но мы не большие любители такого, поэтому не ходили.

4. Кондиционеры.... Они не работают вообще нигде, только в номерах. В ресторане, на ресепшн и по этажам стоит нереальная духота и жара. Мрамор отеля раскаляется и днем дышать просто нечем. В ресторане нужно искать место у дверей, открытых в сад. Там иногда поддувает ветерок.

И еще несколько моментов:

1. Из косметики выдают только шампунь и гель для душа. Лосьоны для тела и кондиционеры для волос нужно брать свои.

2. Пляж довольно доступный для захода. Мы доходили до моря в обычных тапочках. Необходимости в коралках не увидели.

3. Спортзал закрыт в связи с COVID.

Что касается в целом санитарных норм, в ресторане выдача вся из-за стекла, на входе стоят маски. Санитайзеры висят практически на каждой стене. Несколько раз ходили встречать рассвет на пляж, прямо перед нами с пляжа уходил сотрудник, который дезинфицировал пляжные матрасики на лежаках. Все сотрудники в масках и перчатках.

В принципе, ехали и настраивались провести время с семьей, на море, вырваться из карантинного дня сурка, поэтому положительных эмоций гораздо больше, хорошо отдохнули. Но, привыкли немного к другому сервису и повторно сюда бы не вернулись. Но в целом имеет место быть.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • вид на море/горы
Added: 03.08.2020 11:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 942 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Здравствуйте, расскажите пожалуйста, а были ли очереди во время раздачи еды?
Добрый день, были, но не очень длинные. В общем, пока выбираешь что взять, до тебя доходит очередь как раз.
Useful review
Big thanks
Спасибо за информацию :)
Добрый день, вы обращались по поводу уборки на ресепшен? Если да, то каков был ответ на вашу претензию по качеству уборки номера? Буду благодарна за ваш ответ.
Елена, нам попались сотрудники на ресепшн не очень трудолюбивые. Сказали "сделают", но ничего не изменилось. Заселение корпуса было практически 100%, поэтому думаю уборщицы не справлялись со своей работой.
Что касается кондиционеров, в шоппинг моллах Анталии во всех кондиционеры работали, а вот в отеле нет :(
Useful review
Добрый день. Мы были в середине июля. Уборка за 7 дней была 3 раза. Лосьоны давали в большем количестве , чем шампуни))) может у нас на этаже были более ответственный тех.персонал. По поводу кондиционеров, я так поняла, практически везде во всей Турции, это связано с эпидемией. Были в торговом центре в Анталии, там тоже нигде не работают.
Спасибо за информацию, просто очень странно, что кондеи они не включают из-за эпидемии, а влажную каждодневную уборку они не делают, хотя это в это время необходимо(((
Здравствуйте, я читала, что в этом году кондеи в отелях не включают, только в номерах...в августе будет ужас.
Useful review
Здравствуйте!Валерия,подскажите пожалуйста а что это за корпус б?что там за номера?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валерия
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 816