АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
389 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2020
20.07.20 - 28.07.20
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых на Балтике.

Translate

Добрый день.

Были в отеле с семьей(3 чел), с нами был 16 летний ребёнок-инвалид на коляске. Прилетели в Калининград около 20.00 по мест.времени,до отеля доехали за 30 мин. Заселение прошло быстро, выдали 3 магнит.ключа,браслет с кнопкой вызова на экстренный случай. Разместили в номере на 3 этаже. Номер категория-семейный делюкс. В отеле 3 просторных лифта, проблем с их ожиданием не было.

В стоимость нашего проживания был включён завтрак(шведский стол),на ужин мы внесли депозит на 8 дн. Наш номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями(см фото).В номере было 4 полноценных места.Вид номера на город, это как оказалось большим плюсом для нас. Шумно не было и если были солнечные дни, то с 12.00 до самого вечера у нас светло. В отеле вежливый персонал, отдельная благодарность-Лобби и ресторану Торро-гриль. Торро-гриль это сторонняя организация по питанию в отеле, они к ним не имеют отношение,лишь только в период завтрака. Завтрак может быть и не включён в стоимость проживания. Стоимость завтрака отдельно 850 руб. , оплатить можно при заселении.

Слажено работает рецепшен, все объясняют. У нас было право на бесплатное посещение хамам и тренажёрного зала, но сколько и чего - мы не вдавались в подробности,т.к. наш отдых был виде экскурсионного тура. Из-за этого мы в отеле появлялись к вечеру и рано утром, на завтраке.

В номере: современная мебель,телефон,утюг,гладильная доска,кофемашина,посуда,эл. чайник,фен,телевизор,торшер,система кондиционирования(работает на обогрев).См фото к отзыву.

К самостоятельному приготовлению кофе нам предоставляли чай в пакетах,сливки,сахар,кофе. Единожды мне пришлось позвонить на рецепшен и попросить, чтобы они напомнили горничной о том, что нас в номере живет 3 чел.,соответственно должно быть 3 бутылки воды по пол-литра , на сутки. Также напомнила один раз, что нам забыли положить кофе, тут же всё принесли.

Санузел:душ,унитаз,раковина. Практически каждый день пополняли нам средствами гигиены(см фото). Полотенца меняют раз в три дня. В номере были также халаты и тапочки.

Уборка номера на 4. В целом неплохо, только я каждый раз ждала заметит ли горничная , что на люстре над нашей кроватью висит паутина с мелким жителем, не заметила до конца нашего пребывания в отеле.Фото тому подтверждение))).

Своей территории у отеля нет, его месторасположение итак говорит само за себя. Единственная терраса у Лобби-бара,она выходит на Верхнее озеро. Вечером там очень уютно. В выходные дни на террасе выступали джазовые исполнители.

Если отель был заселён подзавязку,то не хватало столов ни в помещении, ни на террасе. Иногда мы просили резервировать нам столик, чтобы вернулись с прогулки и нам было ,где поужинать.

Для детей в ресторане Торро-гриль есть детские стульчики.

Питание для нас в отеле было отличным. Ребёнку предоставляли диетические блюда,но об этом мы сообщали заранее при бронировании. Всегда можно было вкусно покушать на завтраке,c 6.30 до 10.30 в будни и в выходные дни до 11.00. Официанты бегают, убирают всю грязную посуду. Один был лишь момент на завтраке, пришлось указать на не чистый пол под нашим столиком(См фото). Среагировали быстро - убрали всё.

В холле отеля есть лавка с янтарными украшениями, да таких лавок в округе очень много. Рядом башня Врангеля, музей Янтаря и много ещё чего.

По моему мнению, отель заслуживает самые положительные рекомендации. Новый,современный,дата постройки 2018 год. Интересный интерьер. Удобный вход в отель для колясок. Если приедим в Калининград ещё , то выберем Меркюр.

Спасибо. До встречи.

All media files - 122 Photos from hoteliers - 122 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Расположение
  • современный
  • кухня
  • уют
  • Практически нет
Added: 31.07.2020 14:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 555 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Татьяна
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 10
  • Hotels: 11
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 395
  • Comments: 24
  • Readership: 10 625