АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Без статуса
241 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2020
19.07.20 - 26.07.20
- Recommend this hotel
3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель с плохим сервисом

Translate

Впервые отдыхала в Крыму (ранее ежегодно заграницей - опыт большой есть с чем сравнить). Изначально выбрала другой отель "Энигма" также в Николаевке руководствуясь соотношением цена - качество (по отзывам), но тот отель 4 дня мурыжил нас и отказал - это крайне неприятная история, которая дискредитирует отели Крыма. Из предложенных вариантов выбрала Савиту, почитав отзывы. Из плюсов: от аэропорта менее часа, современный дизайн (не совдеп так отпугивающий от нашего юга), поселили вместо заказанного стандарта в полулюкс (так повезло не нам одним) - двухкомнатный номер, шикарный были даже халаты! Огромный плюс веранда с бассейнами и шизлонгами прямо на берегу моря с приятным покрытием очень уютная, можно спуститься поплавать в море и загорать не в муравейнике людей на платном лежаке или на подстилке среди чужих ног, а с комфортом. Отель в самом центре - 200 метров во все остальные стороны - глушь! А у отеля движуха, ночная жизнь кипит (но в этом и минус звукоизоляция нулевая - беруши строго обязательно приобрести). Пляж достаточно обихоженный, нет мусора, курят в сторонке, лежаки протирают. Море шикарное - чистое, не буйное. Глубина начинается метра через 4 от берега. Бассейна 2 - подойдут и для детей и для взрослых, не большие, но окунуться можно, чистые. Есть за отдельную плату баня, бильярд. Есть небольшой спорт зал. Из минусов - обслуживание, есть стойкое ощущение, что персонал без контроля руководства, слабо замотивирован на качество оказания услуг и попросту вымотан. Уборки за неделю не было ни разу - только мусор выбрасывали, нас это не напрягало, но многие ходили за уборщицей следом и просили, полотенца и белье не меняли, организации питания - вообще полный экшн! Три человека обслуживают 12 столиков и люди ждут по 40 минут! У нас в школе 5 поваров обслуживает 1000 детей! Рекомендую брать без питания дабы не нервировать себя на отдыхе. Сами завтраки на твердую троечку, для плотно завтракающих людей маловато, когда приехали был хотя бы выбор 2 вариантов - брали оба и наедались, в последний день сделали один вариант и воду вместо бутылированной сделали из кулера - не лучшие перемены. Но вообще если с уважением и терпением относится к персоналу, то и они даже иногда улыбаются. Минус весомый - звукоизоляция, музыка орет до 4 утра, спать просто невозможно, даже в берушах (спасибо отзывам прихватила) проблематично. Остаётся гулять самим до утра))))

В общем и целом все понравилось, но даже обидно за отель - огромные вложения на строительство и обустройство и столь печальный сервис, который портит все впечатление! Цена тура крайне бюджетна для Крыма 23000 на неделю с перелётом и завтраками для такого отеля, подтянув сервис была бы твердая 5!

В Николаевке очень красивые закаты и веранда Савиты шикарна для фото, в общем то там больше и негде фотографироваться. Для вечернего досуга рекомендую ресторан Ирина в 50 метрах от отеля, отличная кухня, великолепный певец и диджей, внимательное обслуживание, приемлемые цены.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Лучшее из возможных расположение центр поселка и берег моря
  • шикарная веранда для загара
  • бассейны
  • Сервис
  • питание
Added: 31.07.2020 11:20
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 2 963 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Next rate Все отзывы автора (10)
Полина
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.01.2015
  • Countries, cities: 7 / 7
  • Reviews: 10
  • Comments: 1
  • Readership: 9 420
  • Photos: 2
0 Благодарности