Отзыв будет эмоциональный, хотя съехали оттуда уже больше 2 недель, пыталась успокоиться-увы

итак, по порядку

При бронировании выбрали именно квартал Cемейный потому что там есть бассейн. НИКТО!!! ни оператор, ни отельеры ( а им звонила уточнять несколько вопросов) не упомянули о том, что он платный

1. заселение: с чемоданами после перелета от кпп шли через весь квартал до ресепшн и обратно, это метров 700-800

на ресепшене не очень вежливый (хотя смена только началась) юноша огорошил платой за бассейн ( чтоб вы понимали 1500 за полдня с семьи в день. Спасибо, что не обязали брать)) Спросили можно ли поменять тогда квартал с доплатой. Ответ: нет, можете купить в другом квартале, а деньги по брони мы не возвращаем. и предложили заселиться в корпус 6 ( ближний к кпп и дальний от ресепшн)- 1,5 км с багажом после перелета - спасибо за заботу

В каждом подъезде корпуса есть стойка для ресепшен, в 3 домах 6 подъездов и еще в 3 по 3 подъезда (один из них ОСОБЫЙ!) 16 номеров в подъезде, если не ошибаюсь, т.е. в нашем доме 96 номеров - вполне можно было бы хоть справочный ресепшен разместить НО УДОБСТВО ГОСТЕЙ НЕ ПРИОРИТЕТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

2. к самому номеру претензий не было, разве что просили одну большую и дополнительную, а дали три односпальные кровати...........как на подростков НО ЗАПАХ!!!!! ощущение, что в погребе с плесенью - бррр

3. уборка в номере отвратительная, хотя положено убирать раз в день, мы уборщицу увидели на 2, 5 и 8 дни, и то на 5 поругавшись с администрацией. Белье заявлены смены на 3 день, даже не ждите...начинайте сами звонить, я сутки вызванивала, в результате на 5 сутки от заселения в 10 вечера пришла дежурная уборщицы и заменила. Мусор муж выносил сам. В общем не удивительно, учитывая, что рабочий день уборщиц начинается с чашки кофе и сигаретки на одном из крылец или вообще на детской площадке

4.соседство! Вот это самое страшное! Прямо из наших окон на второй день мы рассмотрели..охраняемый объект. На утро выяснили, что это обсерватор для больных ковид. НОЧАМИ! туда приезжала машина доставляя и забирая людей. Однажды приехала еще до заказа и люди сидели прямо на асфальте ждали пока их там разместят, а мимо проходили жильцы СЕМЕЙНОГО квартала. Если бы при покупке тура об этом упоминули даже даром бы туда не заселилась.

5. питание! ну, в общем от 2ки другого и не ожидали, потому без претензий почти. Почти - до смешного! Каждое утро официантка "пыталась починить" кофемашину, а очередь стояла и ждала... мы на третий день просто перешли на чай, потому что в ремонте она явно не ас, но актриса хорошая))) Что до обслуживания, то нахождение без масок в зале, чихание не прикрываясь и уборка посуды и столов руками, пардон, с вытертыми соплями - это нормально. На замечание еще и удивились - а что не так?

6. Анимация! я сейчас говорю только о семейном! треш, никакой ибо анимация в платном бассейне за деньги это не анимация. Вообще развлечение за деньги на территории отеля это норма. Прокат веломототехники по ценам на 30% выше, чем на набережной и на 5-% чем если пройти немного вглубь ( ориентируйтесь на кольцо обозрения), батут, паровозики и полоса препятствий на территории Екатерининского тоже платные....в общем все для отдыхающих

6. а теперь о хорошем)))

до моря 750 шагов - это плюс, вода чистая, пляж - галька, потому в первый день купили специальную обувь и коврик, чтоб лежать. На момент нашего приезда народ был, но не много, с раннего утра и вечером размещались с дистанцией)) к концу отдыха уже было сложнее найти место.

не мешало бы побольше душевых

в остальном приятный пляж

катались вдоль набережной до олимпийского (меня на раз хватило, мужчины мои раза 3-4 съездили)

вечерняя набережная - красота

если говорить о питании, то понравилось кафе на набережной "У МОРЯ" - не бюджетный вариант, но вкусно, приятно, спокойно, а ребенок еще и зажечь успел

7. теперь не по отелю,а по отдыху - организованных туров не брали (один раз хотели на джипинг - не сложилось, все отменили, т.к. их ГИБДД стало проверять... пояснение, что мы такие не одни не утешило - взяли машину и поехали сами. Самостоятельно же ездили на аткси в красную поляну, поднялись на подъемниках, прокатились на родельбане - берите сразу 3 поездки, одна это только надкусить, а вторая уже распробовать и третья-насладиться))), погуляли по Роза Хутор, пока ливень не накрыл. Экскурсия по олимпийскому - лишняя трата денег, путеводитель дешевле. А посмотреть лучше самим. Мы и так и так сделали, поэтому знаю о чем)

там же есть музей автомобилей - ребята мои остались довольны, мне было просто любопытно. Музей Иллюзии и музей Тесла тоже стоит посетить - не пожалеете.

Побывали на рыбалке в море... берите лучше просто прогулку, рыбы нет))))

Господа отельеры! Вам досталось неплохое наследство Олимпиады, так что ж вы так по... относитесь? Это просто крик души. Когда отдых может быть если не супер, то классным, а в Семейном - лишь бы дожить... Повернитесь к народу лицом и будьте честными, а то в инсте смотришь - чудо отель с крутой анимацией,а по факту....

Да, на анимацию гости могут ходить в Екатерининский и спортивный, но во первых представьте сколько это народа, во-вторых и там не все бесплатно!

ОООЙ!!!! если вы там все таки будете ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! сходите на детское пространство справа от кпп метров 300. БЕСПЛАТНО УЮТНО ПО_ДОБРОМУ. Мужчина организовал за свой счет приятные качели, карусели, вечерний мастер-класс и просмотр мультиков на подушках! СПАСИБО!!!

И ЕЩЕ для деток батут на пляже очень хорош