АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2085 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a Family with children in July 2020
16.07.20 - 26.07.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Это было наше полное разочарование!

Translate

Здравствуйте, хотелось бы оставить небольшой отзыв об этом отеле. Отдыхали с семьей, 4 человека, ехали с детьми.

Нас привезли в отель, по дороге туроператор говорил о том, что отель просто безумно хороший и все довольны.

Ну да, будут довольны, если захотят провести весь свой отдых в бане...

Начнём с того, что зайдя в отель мы сразу захотите в душ, кондиционеры не работают ни на территории отеля, ни в номерах!

Номера маленькие, если честно в них даже неприятно находиться!

Сервис? Когда у нас появились проблемы, работник ресепшена на нашу просьбу дать номер туроператора ТезТура сказал просто молчать и не жаловаться! Пытался сделать вид что не знает русский язык, да и ещё много проблем было!

Сам туроператор работающий в этом отеле, когда мы позвонили и сказали что отель ужасный, сказал нам: «Не звоните мне, я отдыхаю, завтра встреча в 14:00, там и поговорим».

Работники ужасные, постоянно хамят!

Море такое же, дно все в камнях, мой сын в первые 10 минут порезал ногу! Полное разочарование!

  • Нормальная еда
  • Ужасный сервис
  • ужасные номера
  • нет кондиционера
  • нет анимации
  • один бассейн.
Added: 29.07.2020 22:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 013 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Извините я не поняла , вы в одно время отдыхали в разных отелях?
Cesis Tourist
20:15 03.08.20
Big thanks
у вас овербукинг что-ли был? непонятно...
Что то чушью какой то попахивает, все 5 рки ставят, все довольны а тут что то сломалось )
Ufa Tourist
19:50 23.08.20
Были в этом отеле в мае 2018г. и сейчас опять едем. Очень хороший отель. Отзыв какой-то неадекватный. Вам что их конкуренты заплатили чтобы вы такие гадости написали?
Элла, сможете ли вы написать по прибытии что есть на пляже в баре (еда и напитки) и можно ли посещать по концепции другие отели сурал. Раньше по отзывам можно было пользоваться всеми барами сети Сурал и гулять по всем территориям
Ирина, мы вернулись из этого отеля 31.08.20, посещать территорию других Суралов можно, пользоваться барами - нет. В баре на пляже делают гамбургеры, лепешки, подают рыбу и мясо, катрошку фри, овощи, фрукты, да практически все, что есть в главном ресторане. за исключением супа и закусок.
Спасибо
А напитки в баре на пляже?
Вот не понятно, почему этот отзыв не проверен и до сих пор не опубликован, но к нему уже идут комментарии. Достоверен ли данный отзыв вообще?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (680) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ангелина
Belarus
Grodno
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 450
  • Photos: 0
1 Благодарность