АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
344 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2020
16.07.20 - 25.07.20
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Translate

Добрый день. Хочу рассказать о нашем отпуске в отеле Beton Brut Анапа, территория ухоженная, не большая. Есть 2 бассейна, детская комната, бар у бассейна (ПЛАТНО ВСЁ!!!!), бар на пляже (ПЛАТНО алкоголь), лобби бар (ПЛАТНО), гастро бар (БЕСПЛАТНО) и бар на улице (БЕСПЛАТНО). Караоке, канальная, бильярд и ресторан на 8 этаже основного здания - ВСЁ ЭТО ПЛАТНО И В ПОНИМАНИЕ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" НЕ ВХОДИТ. Заселение - в отеле были около 11.00 утра и ждали до 14.00. Номер - убирались, но когда были большие заезды не убирались по несколько дней, постельное белье за все 10 дней не поменяли ни разу - номер 5113. ПИТАНИЕ - по есть можно, но с осторожностью, где "типа" итальянский стол еда кислая, муж траванулся и несколько дней был в номере на таблетках. До моря оччччччччень далеко, возят на маршрутке, но и от нее еще идти пешком минут 5-7. Море чистое было несколько дней, а потом водоросли. В целом про отель - заявленная 4* это только пыль в глаза, под "всё включено" вообще нет, проще говоря полу пансион. За такие деньги, наше море - полное {удалено модератором} (извините за такие слова), если отель заявляет "всё включено" и косит под Турцию, должен соответствовать, а здесь этого нет и не будет. Если вы приехали на своей машине, то за парковку придется платить. АНИМАЦИЯ!!! ЕЁ ПРОСТО НЕТ!!!! Спросите смогу я по рекомендовать - естественно нет. Те кто писал очень хороший отзыв про этот отель - не верьте, от многих отдыхающих слышали ужасные отзывы, то полотенца не меняют и говорят "сушите", то туалетной бумаги нет "ждите до утра". УЖАС!!!! Такого отдыха у нашей семьи еще не было.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • НЕТ
  • МНОГО и написаны выше
Added: 29.07.2020 12:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 590 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обратную связь! Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. С установленными правилами заселения и выезда в отеле. Начало обслуживания осуществляется не ранее 14:00, а освобождение номера осуществляется не позднее 12:00! Ваши замечания по качеству приготовленных блюд приняты во внимание и переданы Шеф-повару. В соответствии с политикой отеля BETON BRUT All Inclusive & Spa Hotel 4* in Miracleon хотим отметить, что по системе "Все включено" работает ресторан "Шведской Линии", Гастро-бар и Бар на территории отеля. А так же Бар на пляжной территории, предоставляющий платные и бесплатные услуги! В службу гостиничного хозяйства, переданы Ваши замечания по качеству уборки номеров. Согласно правилам отеля, охраняемая парковка не входит в систему "Всё включено", поэтому оплачивается дополнительно, но Вы всегда можете воспользоваться бесплатным парковочным местом за территорией отеля. В летний период взрослая и детская анимация работает каждый день! С подробной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля в разделе «Об отеле». Еще раз примите наши искренние извинения! Искренне надеемся, что Вы посетите Beton Brut вновь, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону.
Да соглашусь с вашим отзывом, тоже отдыхали в конце июля семьёй, концепция отеля: “Включено далеко не все и не мечтайте“
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Domodedovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 530