У отеля отличная концепция, всегда мечтала не таскать на отдых кучи игрушек, горшок, подгузники, банки с питанием. Реализация концепции хромает, как всегда. Так что если бы была с маленьким ребёнком, то скорее всего была бы счастлива. Особенно с ребёнком до 3 лет, которому положена бесплатная няня на 2 часа в день. Хорошо, что есть возможность самостоятельной стирки (детский гель для стирки везите с собой, в отеле продаются только взрослые капсулы, что весьма странно для семейного отеля). Косметику в номер тоже до сегодняшнего дня ставили только взрослую, а вот на 15 день проживания принесли детское мыло, гель для душа и пену для ванн в маленьких бутылочках.

На первый взгляд в отеле много активностей и анимации (на мой вкус, даже слишком). Но все как-то однобоко. Для возраста 4-7 через день мастер-классы, в основном кулинарные, изготовление украшений. Дискотека тоже на девочек больше ориентирована. Я была с сыном 6 лет, он играл в основном сам, игрушек очень мало и бедно как-то. Купили бы что ли Лего, провели мастер-класс по конструированию. Вообщем возраст моего сына не охвачен совсем ничем интересным. Сломанный вторую неделю светофор на трассе с тремя машинками, за которые идут постоянные драки, сломанная и грязная магнитная рыбалка, батут с лимитом времени (только распрыгаются - уже выгоняют), на детские лазилки-лабиринт у бассейна вообще за 15 дней попали один раз. На вопрос, почему закрыто, ответ - не хватает аниматора следить за порядком. Ну как как-то? При стоимости в 17 000 за сутки за маму и 6-летнего ребенка полупансион (это дороже подмосковных отелей по системе все включено!).

Один из двух лифтов а корпусе Аппартамент не работает уже 10 дней, свет и горячая вода периодически отключается, как во времена СССР.

Питание очень слабое, детский стол - все несоленое и без сахара, крупы недоварены, каши жидкие. Перевод продуктов на мой взгляд, большинство на выброс. Ожидалось, что детский стол будет условно как в российских ДДУ, но нет, на новорождённых наверное рассчитано.

Номера в здание Аппартаментов все очень разные и по конфигурации и по наполнению, сначала нам пытались втюхать совсем страшный номер, с ковролином в пятнах и с ржавчиной в ванной комнате. Потом после настоятельной просьбы дали чуть лучше, но все равно - "уставший", требующий ремонта. Кондиционеры шумят так, как-будто ракету в космос запускают (вентиляция в ванной так же) блоки от кондиционеров у тебя же на балконе децибелы превышают, спать невозможно. На 4 заявленные звезды размещение не тянет однозначно.

В общем, смотрите сами, если для вас набор услуг по присмотру за детьми перевешивает недостатки, то можно ехать. Если же вы цените больше комфорт и удобство, то выбирайте другой отель.