АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1044 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2020
10.07.20 - 24.07.20
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
10 - 24 July

Даже не вздумайте

Translate

Всё включено - всё выключено. Нахожусь сейчас в этом отеле и надо сказать обидно за испорченный отдых. Минусы:

- питание в столовке, толкотня, постоянно холодная еда из-за неработающих мармитов, нет салфеток, вилок, кружки и приборы плохо промыты, отвратительно. Столы грязные, студенты волозят по ним замызганными тряпками. Кофе машины старьё из утиля.

- Вездесущая долбящая музыка. Забудьте про Family Resort. Грёбаная музыка долбит везде, нигде от неё не укрыться: в столовке, у бассейна, на пляже колонки сценические долбят с утра и до вечера. отдыха нет вообще. Сто раз просили потише, невозможно разговаривать на пляже, а не то что прибой моря послушать, руководству пофиг.

- уброки в номерах считайте нет. Мы тут 8 дней и смены постельного белья даже не предвидится. Полотенца меняют по требованию. Если вы бросили полотенце на пол оно так и будет лежать.

- на первых этажах в номерах затхлая подвальная сырость. - парковка в поле на грунтовой дороге.

- пляж никогда не чистился, пробки, осколки пластика, дочь проткнула ногу чем то острым.

- всё бары платные, пиво бут.Дон 0.5л=250р. Коктейль Ром/кола 350р так себе. Есть бесплатный бар, но там только пиво и ходить туда в плавках запрещают. Рассчёт на то, что люди просто туда ходить не будут (экономия).

- На любые замечания: пишите претензию в письменной форме.

- Не возвращают деньги с браслетов. Нужно писать заявление и бухгалтер когда то может быть их вернёт. Жесть.

Это по крупному, не пишу про мелочи. Жаль не почитали отзывы до оплаты.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.2 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Широкий немноголюдный пляж
  • удалённый от крупных населённых пунктов
  • Неплохая анимация.
  • Питание
  • плохой сервис
  • вездесущая долбящая музыка
  • не соответствует классу Ultra All Included
  • не соответствует классу 4*
  • вонючая помойка у парковки
Added: 18.07.2020 16:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 522 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Автору респект ))) смотрел этот отель и передумал, такую уйню нам не надо (((((
Тоже отдыхала в этом отеле с сыном с 7 по 16 июля,никакого ультра всё включено нет.В барах всё платно.В столовой очередь,ходили к закрытию.Деньги с браслета до сих пор не вернули,хотя прошло достаточно времени.Скорее всего больше туда ни ногой.
Добрый день, Владислав!
Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что не удалось оправдать Ваши ожидания, и Вам пришлось столкнуться со столь неприятными ситуациями, которые в целом испортили впечатление об уровне обслуживания в нашем Отеле. Нам искренне жаль, что не смогли порадовать Вас. Мы приняли во внимание все Ваши комментарии и донесли информацию до руководителей соответствующих отделов для того, чтобы принять необходимые меры по улучшению сервиса.
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владислав
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 1 044