Я турагент , продала тур своим туристам Гимаевым. Отдыхают сейчас в отеле ! Пишу со слов Ангелины Гимаевой . Прилетели поздно вечером с Библиоглобус 08 июля 2020 года 2 взр+1 реб 5 лет .Бронировали номер эконом дали номер на 5 этаже ,все бы ничего, но в отеле нет лифта ! попросили заменить номер ,просят доплату за стандарт 15 тысяч рублей даты отдыха ( 08.07.2020-18.07.2020) Заселились в номер стандарт с доп. платой ! В номере 407, куда заселились нашли живого ТАРАКАНА ,есть подтверждающее видео. Пришлось согласиться на одну ночь с доплатой так как идти некуда ночью . Рядом с отелем идет стройка и об этом туроператор не указывает !!!! Нам одели браслет жёлтого цвета, еще у них есть синие , синие кушают завтрак с 8 до 9 жёлтые с 10 до 11 , у нас желтый , у нас разница во времени с Уфой 2 часа , вот сидим ждем когда будет завтрак, в номере чайника нет , кулер стоит на этаже , кипятка тоже нет только холодная вода , чай кофе хотелось бы попить , но нет ждем завтрака.

Вчера ночью, когда ложились спать начали стелить белье , все белье было мокрое , как будто его не доставали с отжима и сложили , муж понес на ресепшен никого не было уже. спали на мокром влажном белье с маленькм ребенком!

Сегодня 09,07,2020- 22 градуса в Анапе прохладно, ветер сильный и тут очень сильный запах канализации как будто прорвало или из за строек, или из за сноса жилых помещений , но стоит Вонь💩 По поводу наличия тараканов администрация сказала , что виновата уборщица! Видимо она их приносит откуда то !))) Владислав Гаврилов Гид Библика сказал туристам , что вам должны вернуть деньги , если вас не устраивает номер и отель . В связи со сложившейся ситуацией я написала письмо туроператору Библиоглобус , пока ждем ответа. Отель не соответствует стандартам !