АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
218 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in June 2020
28.06.20 - 01.07.20
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший пляжный отель на заливе

Translate

Начну по порядку. Отель не оправдал ожиданий из-за хамского отношения персонала при заселении. Мы с женой Леной и двумя детьми 10 и 6 лет приехали в отель в воскресенье 28 июня в 6 вечера. Заранее просили в переписке с отелем через Booking.com двухкомнатный номер на верхнем 6 этаже с видом на море. Нам из отеля ответили - ОК, номер предоставим, только доплатите 500 руб. В итоге, когда мы приехали и стали заселяться, нам ответили, что на 6 этаже все номера заняты и предоставили номер 416 на 4 этаже с торца здания с видом на помойку, с балкона сильно пахло мусором!!! Мы случайно поднялись на 5 этаж и там увидели совершенно свободный номер с хорошим видом! Когда мы спустились на ресепшн, нам сказали, что в него уже заселились люди, хотя они приехали позже нас! Такой наглости мы еще не видели! Дети устали, и очень хотели отдохнуть! В итоге, когда мы уже хотели уходить, нам предоставили номер 312 на 3 этаже ближе к центральному выходу, в номере была большая двухспальная кровать и раскладной диван для двоих детей и миникухня, с балкона был виден кусочек моря. На нем мы и остановились. Рекомендую руководству отеля сменить обслуживающий персонал на ресепшене и улучшить отношение к отдыхающим!!!

Кроме описанного случая с заселением, в остальном отель понравился. Находится на самом берегу Финского залива, на территории многочисленные гамаки, качели, детские горки, прокат велосипедов и самокатов, прогулочные дорожки. В первый день стояла сухая, солнечная погода и я с самого утра пошел купаться. В заливе лучше купаться слева от отеля на пляже Чудный, там чище вода, лучше заход в море, белый песок, благоустроенный пляж с кабинками и скамейками для отдыха. Каждое утро, как я заметил, когда купался, пляж чистит трактор. Завтраки вкусные и разнообразные, обеды и ужины тоже. Правда, из-за пандемии, шведский стол отменили, и завтраки, также обеды и ужины, выдавали порционно в пластиковых контейнерах, поэтому порции были меньше, но блюда менялись и каждый день были разные. В первый день было тепло и мы брали самостоятельно еду в пластиковых контейнерах и завтракали, обедали и ужинали на открытой террасе. Во второй и третий день погода стала прохладная, пошли дожди, и нам приносили еду в номер. Правда персонал ресторана, тоже отличался невнимательностью, часто блюда путали, почему то вместо трех человек (двух взрослых и ребенка), как у нас было заказано, приносили блюда только на двоих взрослых, один раз забыли принести гарнир. Уборка номера была плохая, поверхностная, в основном она сводилась только к тому, что уборщица выносила ведро на кухне при входе и меняла полотенца, но упорно забывала выносить мусорное ведро в ванной и так на протяжении трех дней. В первый день мы загорали, купались в заливе, а после обеда взяли на прокат велосипеды и поехали кататься вдоль Приморского шоссе и далее по Аптекарской улице до Ж/Д станции Репино. Вокруг очень живописные красивые места: слышно шум леса и пение птиц. На второй день была пасмурная и дождливая погода. С утра мы успели искупаться в заливе, а после обеда похолодало, мы успели дойти до ресторана Строганов и переждать на террасе на крыше, пока пройдет сильный ливень. Очень живописный ресторан, рекомендую, нас там во время сильного ливня согрели теплые пледы и горячий зеленый чай. На третий день пошел сильный ливень и мы начали собираться домой. В целом, рекомендовал бы отель, если бы не испорченное настроение при заселении.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Близость к морю (заливу)
  • прокат велосипедов
  • песчаный пляж
  • Хамское отнощение и равнодушие персонала
  • из номеров студио
  • кроме 5 и 6 этажа
  • моря не видно - вид на деревья и помойку
Added: 08.07.2020 13:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 415 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (21) Previous rate Next rate All author's reviews (29)
Артем
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.03.2019
  • Countries, cities: 10 / 26
  • Reviews: 29
  • Comments: 46
  • Readership: 8 447
  • Photos: 404
0 Благодарностей