Отдыхаем в данный момент в Аквалоо.

Впервые пишу отзыв.

Хочу отметить, что отдыхала много где, начиная от всех хороших санаториев Сочи, заканчивая Турцией, Европой, Дубаи.

Даже сервис в Крыму меня не так сильно расстроил.

Начнём сначала, приехали отдыхать с мужем и ребёнком 3 лет. Сразу нас не заселили, этому я даже не удивилась, при полупустом санатории, наш номер оказался ещё не готов.

Хочу внести ясность, мы брали путевку на две недели, двухкомнатный номер, цена 142 тыс (all inclusive)

И ещё такой момент, территория очень большая и вся холмистая. Крутые спуски и подъемы. Очень тяжело даются расстояния.

Продолжим, примерно через 1,5 часа нам предоставили номер, расположенный в 1 корпусе на самом последнем 9 этаже. Балкона в этом номере нет, мне кажется это единственный номер, в котором нет балкона и за окном крыша.

В ванной нет душевой кабины, а просто поддон и шторка. Сказать честно, я в первые попала в такой номер.

После долгих возмущений и разбирательств, звонков на горячую линию и выяснений, нам поменяли номер. Ещё очень важный момент, в номерах нет телефона, связи с ресепшеном нет никакой. Они говорят, что можете на этаже найти горничную и она с нами свяжется. Горничная в недоумении от этой информации. Вызвала старшую горничную и она уже решала наш вопрос. Спасибо Оксане, она предложила нам соседний номер с балконом и нормальной душевой.

Продолжим дальше. В путевку все включено входит проживание и питание. На этом все.

На территории имеется аквапарк с детскими горками и бассейном. Вечером там бывает Музыка. Но вход туда платный! Сказать честно, мы даже представить не могли, что поехав в такой большой санаторий с аквапарком, попасть в этот аквапарк нельзя будет. Это за 142 тыс 🤦‍♀️

Вечером, когда бывает там Музыка стоит 500₽

Днём час 300₽

Продолжим, нигде на территории вы не сможете взять воду и напитки. Все платное. Везде есть кафешки и магазинчики на территории. Но все платно.

Даже просто питьевую воду не взять.

После возмущений в коридоре поставили Кулер. Где все стали набирать себе воду по 3-5 бутылок.

Потому что иначе надо ходить в магазин и покупать бутилированную воду.

Эх сейчас бы в Турцию, где за меньшие деньги можно есть и пить сколько угодно.

Питание кстати обычное, ничего сверхъестественного. Шведский стол, но такого разнообразия как в Турции не найдёте, но голодными не останетесь.

Вообще ощущение, что приехал в саноторий как после военного времени, все раздолбанное, везде плитка побитая и самое главное, везде очень грязно. Можно же хотя бы просто помыть полы в столовой.

И ещё, хотелось бы попросить руководство, если вы что-то делаете для людей, то делайте хорошо или не делайте вообще.

То ли хозяин санатория уехал куда-то далеко и поручил это непонятно кому, то ли просто думают, что и так сойдёт.

Из плюсов, только один, море чистое и тёплое и то, потому что оно не зависит от руководства отеля.

Полное отсутствие комфортности.

Итог: не советую сюда ехать