Сразу прошу прощения за много букв, но хотелось поделиться своими впечатлениями о санатории. В целом, все очень понравилось, замечательно отдохнули, немного оздоровились.

Честно говоря, немного разочаровал сервис, прям вот с момента бронирования и заселения. Бронировала номер через сайт заранее, после оплаты 50% и получения подтверждения созвонилась с отделом бронирования с просьбой дать нам номер на низких этажах. Девушка ответила, что заранее они ничего сделать не могут, это возможно только при заселении. А при заселении оказалось, что распределение происходит автоматически и ничего изменить они не могут. Дали номер на 4 этаже. Ребята, это какой-то прошлый век!!! Неужели у вас нет клиентов, которые любят останавливаться в определенном номере. Мы, например, на Кипре из года в год бронируем один и тот же номер, и ни разу нам не отказали в этой маленькой просьбе.

Так же хотелось бы иметь схему комплекса, чтобы понимать и знать где что находится. Потому что в первые дни было сложно ориентироваться, в какую сторону идти. Либо чтобы на рецепции при заселении рассказывали и объясняли, что и где находится.

Номера современные, все работает исправно, но вот ковровое покрытие со множеством пятен, уборка в номере хорошая, постельное менялось раз в три дня, полотенца по требованию.

Огромное преимущество и жирный, жирный плюсик за расположение и территорию. Комплекс расположен в лиственно-хвойном лесу на берегу живописного озера, где оборудован собственный песчаный пляж. С шезлонгами и зонтиками. По лесу проходит прогулочная дорожка – экотропа длиной 1200 метров. Вообще «Плисса» - отличное место для активного отдыха. Можно арендовать велосипеды, самокаты, батут, катамаран, байдарку, совершить прогулку на яхте, есть тренажерный зал и уличные спортивные площадки – с тренажерами, волейбольная, корты, тир, беседки, на берегу озера оборудованы места для рыбной ловли. Можно арендовать баню с банщиком. СПА-центр с бассейном (достаточно теплым - вода была 29 градусов), джакузи и комплексом бань (работали только две – хамам и русская). Минус – отсутствие сушилки для купальников в раздевалке или на выходе из СПА. Отличное место для семей с детьми. Тут есть и детский клуб, детская площадка, детская секция в бассейне, детские стульчики в столовой, организовываются просмотры мультфильмов.

Отличная медицинская база, новое оборудование, вежливый и квалифицированный персонал. Бювет с минеральной водой.

Еда – шведский стол, простая, без изысков, но разнообразная, свежая и вкусная. За неделю пребывания не надоело. Рядом со столовой есть фитобар с кислородными коктейлями, смузи, фиточаем, кофе.

Wi-Fi вроде есть, и он стабилен, но не хватало скорости смотреть видео, приходилось ждать, пока подгрузится. При этом еще и мобильный интернет от оператора А1 отвратительный.

Много людей в выходные. Я понимаю, что у нас в стране вируса нет, но очень напрягало большое количество людей, толпящихся возле шведского стола и не соблюдающих рекомендованную дистанцию.

Отдельно о недостатках бара. В дни нашего пребывания было очень жарко, из холодных напитков, далее цитирую бармена «то, что есть в холодильнике». Ребята, проявите фантазию, сделайте лимонад, холодный кофе, холодный чай и пр., вы же позиционируете себя как дорогой курорт европейского уровня, но при этом нет возможности рассчитаться в баре картой или записать кредит на карту-ключ от номера. Я как-то вообще слабо понимаю, почему в век информационных технологий нужно носить с собой наличные деньги.

Пока не изложила свои мысли на бумаге, мне казалось, что все в Плиссе идеально. А по факту, только к питанию и лечению нет вопросов. Очень портят впечатление мелкие и вроде бы несущественные недостатки, не тянете на 5*, к сожалению. Но в целом, мы остались очень довольны и планируем еще вернуться, так как действительно это замечательное место для отдыха - и активного, и для уединенного, каждый может что-то для себя найти.