за последние 30 дней
Немного разочарована, была лучшего мнения.
В этом отеле была дважды , сейчас приехали в третий раз. Поскольку раньше летали в межсезонье, взяла номер на 1 этаже без балкона, но оказалось, что в летний сезон это очень не удобно. Дверь не открыть так как за ней пандус и главный вход. Сушить белье вообще не где. Поэтому кондиционер работает без остановки, лишь бы дети не заболели. Кондиционер вещь коварная! Обратилась на ресепшн, чтобы номер поменяли, но на встречу не идут, даже несмотря на то, что являемся постоянными клиентами. А менять с доплатой в 10 тыс. желания нет. Вообще о постоянных клиентах , первый раз вижу отель , который никак не поощряет клиентов, которые приезжают не в-первый раз и даже не во-второй. Рассчитывала на какие-то бонусы)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Со своей стороны хочется отметить, что, действительно, в номерах категории «Стандарт без балкона» сушка белья производится только в самом номере. Мы всегда идём на встречу нашим гостям, и по возможности переселяем гостей в желаемые номера. В период Вашего проживания такой возможности нет из-за высокой загрузки отеля. Касаемо поощрения постоянных гостей, у нас существует программа лояльности. Подробно ознакомится с ней Вы можете на официальном сайте отеля. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание не соответствует Вашим ожиданиям. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону.
С уважением,
Мария Никонова, менеджер по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?