Посещаем этот отель третий и последний раз. Ранее отдых был достойным. Теперь Отель по всем мировым стандартам тянет на 3*, никак не на 5. Номера убитые, Мебель обшарпана, вайфай отваливается, еда скудная, выбор, как в столовой, но к чести позоров хочу сказать, что вкусная, но если ты пришёл к обеду на 20 минут позже начала - останешься голодным. К слову за приборами тоже очередь. Вилок, ложек, ножей просто НЕТ. Вино, подаваемое к столу, - порошковое пойло. Кофе такой же, сок - подкрошенная Вода. Персонала не хватает. На 200 человек постояльцев 2 официанта. Горничных на весь комплекс тоже 2. В результате грязь, разброд и шатание. Ребёнок сел на стул в ресторане и получил жуткие пятна чьей-то манной каши на брюках... В номере отваливалась Душевая стойка, за неделю никто не соизволил ее отремонтировать, не говоря уже о разваливающейся мебели, на стенах потеки. Полотенца серые, в пятнах. На пляже и в спа полотенца на вес золота. Газоны косят прямо над головами несчастных отдыхающих. Ресепшн хамит и говорит с гостями так, будто мы пришли к ним домой без приглашения. При заезде, ещё не понимая ещё истинного положения дел, просили продлить номер с 10 до 14 дней. Нам сказали, что нашей категории (Семейный люкс) номеров нет. Мы озвучили, что нас устроит категория выше. Именные люксы на тот момент были свободны. На что получили ответ: «Именные люксы стоят очень дорого, не переживайте, мы обязательно вас разместим». В течение недели мы ежедневно напоминали нервным барышням на ресепшене о необходимости продления, т.к. ехать в карантинную Москву категорически не хотелось, не смотря на все недостатки учреждения (другого слова нет) под названием Орловский. Каждый раз нервные надменные барышни отвечали, что помнят о нас. В результате в последний день нам сообщают, что мы можем переехать в стандарт, ребёнок может спать на диванчике и не на 4 ночи, а на 2... Это что вообще, КАРЛ?! Мы заплатили за проживание 150 тыс и почти столько же, 120 тыс за услуги СПА, ресторана и т.д. Уважаемые собственники Орловского, вам платёжеспособные клиенты вообще не нужны? Наш отдых - это провал провалов. И это наше последнее посещение вашего унылого учреждения. И рекомендации друзьям дадим соответствующие.