Сам отель - очень красивый. Но всё впечатление испортили сразу на ресепшене

Выбрали номер полулюкс(не помню точное название) с панорамным видом!Именно ради панорамного вида на реку и достопримечательности и ехали в этот отель, не экономя денег .

В пожеланиях просили номер как можно вышеэтажом, хотели максимально красивый вид.Эту же информацию продублировали на ресепшене.

Номер нам дали на 4 ом этаже.Сначала не смутило , решили посмотреть номер . И вид из окна просто поразил .... панорамный вид открывался НА КРЫШУ, двор и какую-то часть колеса обозрения. Всё!В такой номер нужны не панорамные окна, а отсутсвие окон вообще.

Попытались решить вопрос на ресепшене нормально , обратившись к той же не очень вежливой сотруднице , на что она ответила отказом нас переселить и предложила ДОПЛАТИТЬ на номер ЛЮКС, там и будет нам шикарный вид)) Потом я подошла к молодому человеку, который сказал вежливо , что попробует решить нашу проблему. Эта замечательная сотрудница выбежала из коморки и стала кричать на нас,что она уже сказала, что номеров нет!!! Естественно,мы хотели предпринять попытку выехать из этого ужасного места , на что молодой человек , поняв , что нас довели, предложил подождать утро , он поговорит с начальством , чтобы нас переселили в ЛЮКС без доплат в связи с такой ситуацией. Утром персонал сменился, более милая женщина на ресепшен нашла нам свободный номер полулюкс (нашей же категории) и переселила нас .Этой девушке спасибо! Но хамка на ресепшене и отвратительный номер на4ом этаже испортили всё впечатление об отеле!

В тот же злополучный вечер несколько раз пришлось просить бокалы в номер , с первого раза никто не принес

Второй номер оказался действительно с шикарным видом! Но настроение уже было испорчено сервисом и крышей в окне 4ого этажа